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【お客様へ大事なお知らせ】配送遅延について |
2010-07-14 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在ご注文が集中しておりまして配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 7月14日 ~ 7月21日
7月21日からは通常通りの配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。
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『ゴールデンウィーク営業日に関して』 |
2010-04-20 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 『ゴールデンウィーク』に関してのご連絡です。
弊社ではゴールデンウィークもお客様の喜びと笑顔のために休まず営業いたします。 ただし少人数体制での営業となりますのでご了承ください。
1. ゴールデンウィーク営業日 – 4月29日(木)~5月5日(水)-7日間 【但し、土日は休ませていただきます。】
2. 業務内容 : 配送、電話応対、掲示板やメール管理
3. 商品の発送 : 通常通り発送いたします。 【但し、土日は休ませていただきます。】 但し、運送会社の事情により商品のお届けまでにお時間頂く場合がございます。
4. 一部停止業務 【4月29日(木)、5月1日(土)~5月5日(水)】
① お振込確認やご返金(金融機関先休業のため) 6日以降の確認と返金いたします。 【お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い申し上げます。】
② 返品による銀行返金 【同じく返品による銀行返金も6日以降、順次ご返金いたします。】
なお、その他、配送、返品、交換は順次対応させていただきますが、ご対応や商品発送にお時間頂く場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。 ゴールデンウィーク等ご不明な点はお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い致します。
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【お客様へ大事なお知らせ】配送遅延について |
2010-03-19 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
祝日『3月20日(土)~3月22日(月)』の関係と国際航空貨物輸送の遅延により、
日本からの配送遅延が生じてしまいます。
【配送遅延期間】
遅延該当のお客様は、3月15日(月)~3月17日(水)にご注文のお客様です。
お届けまで10日ほどかかってしまいます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
今後とも
『いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。』
宜しくお願い致します。
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配送遅延のお知らせ |
2010-02-09 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 仕入先の韓国での旧正月の連休により、配送遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 2月12日注文分 ~ 2月16日注文分
2月17日からは通常通り配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。
よろしくお願い致します。
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年末年始の営業日に関して |
2009-12-22 |
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dholic会員の皆様
いつもたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。 本日は会員の皆様に年末年始中の営業に関してご案内申し上げます。
12月31(木)~1月3(日)までは税関がお休みとなる関係で、商品の配送作業も休ませていただきます。 12月30日17時以降のご注文に関しましては年明けの4日から、順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。なお、銀行振込の場合、29日~3日までのご注文分に関しましては4日に確認できますのでお急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。 (29日以降の返品、キャンセル、品切れ代金の銀行返金につきましても4日より順次返金となります、あらかじめご了承くださいませ。)
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。 ご不明な点はお問い合わせくださいませ^^
よろしくお願い致します。
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台風による配送遅延のお知らせ |
2009-10-08 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風18号の影響で配送に遅れが出ております。
弊社では韓国から仕入をしてお客様方にお届けするシステムになっております。 一昨日(10月6日)、昨日(10月7日)の仕入完了になっております荷物なんですが、 台風18号により飛行機が飛べない状態でありまして、配送遅延が生じる可能性がございます。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
なお、入荷し次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますの今しばらくお待ちくださいませ。 よろしくお願い致します。
いつもお客様の声とお客様の喜びのためのDholicになりますよう頑張り致します。
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インターネット障害のお詫び |
2009-10-08 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日(10月7日)、サーバー点検により弊社のサイトへの接続が一時不安定がございました。
接続不安定時間 11時 ― 12時 15時 ― 20時
ご利用の際、ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。 これからはこのようなことが起こらないように致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。
いつもお客様の声とお客様の喜びのためのDholicになりますよう頑張り致します。
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配送遅延のお知らせ |
2009-09-30 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 仕入先の韓国での連休により、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 9月30日 ~ 10月2日
10月3日からは通常通りの配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。
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夏期休業に関して |
2009-08-10 |
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会員の皆様お世話になっております^^
弊社では8/8から8/16までお休みをいただきます関係上、銀行口座へのご返金は8/17より順次行いますのであらかじめご確認くださいませ。
尚、配送業務とお客様センターは営業いたします^^
ご確認のほど宜しくお願いいたします。 |
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営業日の変更に関して |
2009-07-22 |
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会員の皆様、いつもお買い上げいただきありがとうございます^^ 本日は弊社の営業日の変更をご連絡いたします。
7月25日より、お客様センター業務、配送業務を含む全ての土曜日の業務をお休みとさせていただくことになりました。 これにより、営業日は月曜から金曜までとなります。
ご注文はいつでも承ることが出来ますので今後ともたくさんのご注文をお待ちしております! |
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サーバー点検に関して |
2009-06-11 |
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2009/6/12/09:00:00~2009/6/12/10:00:00までサーバー点検作業によりシステムを停止するため、1時間位注文ができなくなります。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いします。
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交換・返品期限の確認 |
2009-06-08 |
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お世話になっております。 会員の皆様に、交換・返品に関する期限の確認でございます^^
返品・交換をご希望の場合は商品受領後、3日以内にマイページよりご申請くださいませ。 申請後、申請内容をご確認いただき相違がなければ1週間以内に到着するよう弊社にご返送くださいませ。 1週間経ってもご返送が確認できない場合は、返品・交換申請を無効とさせていただきますのでご注文くださいませ。
宜しくお願いいたします。 |
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リアルトレンドのコメント作成に関して |
2009-05-25 |
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dholic会員の皆様、お世話になっております! 平素はたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。
リアルトレンドにてコメントを書いてくださった方の中から抽選でポイントを差し上げておりましたが、新企画を構成中のためリアルトレンドを一次休止させていただくこととなりました。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
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会員等級基準の適用期間について |
2009-05-25 |
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dholic会員の皆様、お世話になっております! 平素はたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。
この度dholicではサイトリニューアルに伴い会員等級を設定いたしました。 会員等級基準の修正がございましたのでサイト上「会員等級割引」よりご確認くださいませ。 また、会員等級基準の適用期間は1~2年となります。
ご確認のほど宜しくお願いいたします。
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粗品イベント終了のご連絡 |
2009-05-25 |
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dholic会員の皆様、お世話になっております! 平素はたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。
ご好評いただいておりました金額別粗品贈呈イベントですが、現在所持している在庫がなくなり次第、順次終了とさせていただくことになりました。
会員様には別の企画を構成中でございます!! どんな企画になるかご期待くださいませ^^
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返品申請・交換申請に関しての変更 |
2009-05-11 |
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dholic会員の皆様
返品・交換をする場合には、 以下の手順でお願いいたします。
【MY PAGE⇒交換申請書or返品申請書⇒該当商品を選択⇒作成】 ※ご申請のない商品に関しましては、承れませんのでご注意下さい。
申請が確定いたしましたら、該当商品を1週間以内に到着するように弊社にご返送くださいませ。
お客様情報管理の向上の為、 お手数ではありますが宜しくお願いいたします。
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サイトのリニューアルに関して |
2009-05-11 |
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dholic会員の皆様
5月11日 D-holicがリニューアルOPENしました!! 今後もD-holicを宜しくお願いいたします。 |
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雑誌POTATO2009年5月号掲載 |
2009-04-22 |
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コーディネートページ廃止のお知らせ |
2009-03-18 |
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dholic会員の皆様、いつもたくさんのご注文ありがとうございます^^
さて、本日はコーディネートページ廃止のお知らせをさせていただきます。 3月23日(月)より、メインページの「COORDI VIEW」並びに「COORDI(WOMEN`S)」、「COORDI(MEN`S)」のページが廃止されることとなりました。
今までコーディネートの参考にしてくださっていた皆様、誠にありがとうございました^^ 今後は更に皆様のお役に立てる情報を提供してまいりますので、ぜひご期待ください!
ありがとうございました。 |
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雑誌soup2009年4月号掲載 |
2009-02-23 |
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雑誌SEDA 2009年3月号掲載 |
2009-02-06 |
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送料・代引手数料について |
2008-09-29 |
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dholic会員の皆様 いつもたくさんのご注文ありがとうございます!! 本日は送料と代引手数料についてお知らせがございます。
dholicでは現在、5000円以上ご注文のお客様は送料・代引手数料ともに無料とさせていただいておりますが、誠に勝手ながら10月6日(月)より送料・代引手数料が無料となる基準を変更させていただきます。10月6日(月)より、8000円以上ご注文のお客様に限り、送料・代引手数料を無料とさせていただきたいと思います。
何卒ご理解くださいませ。 たくさんのご注文をお待ちいたしております!! |
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★dholicシステム変更のお知らせ★ |
2008-09-25 |
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いつもご注文いただき、ありがとうございます!
さて、dholicでは5000円以上、10000円以上、20000円以上ご注文のお客様に粗品を贈呈しております^^ 本日より、粗品贈呈の基準が変更となりますのでご連絡いたします。
本日より8000円以上、15000円以上、20000円以上ご注文のお客様に粗品を贈呈いたします!
また粗品贈呈金額分をご注文のお客様は、注文画面よりご希望の粗品をお選びいただけるようになりました!!(カラーのご指定はできませんのでご了承ください) 更に、今後は2週間に1度ほど粗品を変えて参りたいと思います!!
今まで何度もご注文くださったお客様のお声を反映させていただきました^^ これからもご要望などがあれば遠慮なくお申し出くださいませ。 できる限り対応させていただきます!!
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預り金とは・・・??? |
2008-09-01 |
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預り金とは、dholicが一時的にお預りしておくお客様のお金のことです。 商品の交換や返品によって生じる差額をお客様へご返金するのではなく、dholicが預り金として保管しておき、次回ご注文の際にその金額から精算することができるシステムです。
また、預り金はお客様のご希望時に、いつでもお返いたします。
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銀行振込決済について |
2008-08-16 |
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銀行振込決済の場合、 dholicでは先払いにてお願いしております。ご入金の確認が取れ次第仕入をし、一週間以内に配送となりますので、なるべく早くご入金をよろしくお願いいたします。
また、ご注文後4日以内にご入金が無い場合は一度キャンセルとさせていただきますのでご了承ください |
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入会キャンペーン!!! |
2008-05-13 |
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dholicでは新規会員の方に、歓迎ポイントとして200ポイント(200円相当)をプレゼントいたします!!たくさんの方ご入会をお待ちしております^^ |
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dholicがオープンしました!! |
2008-04-16 |
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ソウルから直接取り寄せる、安くて旬な商品!! 5000円以上ご注文のお客様はなんと配送料・代引手数料が無料に! たくさんのご注文をお待ちしております!! |
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