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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年08月24日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
梅雨も去年より早く明け、蒸し暑い真夏の中、みなさん、いかがお過ごしでしょうか？
DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました！！
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間が2017年8月4日（金）09時～2017年8月15日（火）17時へ変更されました。
商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特にビーチウェアや人気商品の場合、即日発送の対象商品もご用意しておりますのでぜひご検討ください！
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」
「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により予告なく変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 ：
通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 ：
8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：
①通常発送可能商品の買い物かご
（注文番号2017aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご
（注文番号2017aaaaayyyyy）
：8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前のファッションアイテムの商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
人気のコスメのアイテムは通常どおり、別の買い物かごに登録され、コスメアイテムの商品合計金額が4,000円以上(税込)の場合、
送料無料で発送いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年07月20日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年06月22日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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サイトリニューアルのご案内
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、DHOLICのウェブサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。
主なリニューアル点は、下記のとおりです。
１．コスメ商品本格販売開始
DHOLICユーザー様のおしゃれな生活により貢献したく、新たにお届けするサービスです。
高品質かつリーズナブルな価格の海外直送のコスメ販売が開始されました。
ご注文はファッションアイテムと同じ感覚で、すいすいできます！
また、海外からの直送ですが、代金引換決済もご利用いただけます。
※商品合計金額4,000円（税込）以上ご購入で送料無料、商品合計金額8,000円（税込）以上ご購入で代金引換手数料も無料
ただし、ファッションアイテムと同時購入はできかねます。買い物かごが自動に分かれ、別の注文になりますので、ご注文の際はお気をつけください。
詳しくはご利用ガイド（COSME）にてご確認くださいませ。
２．交換/返品システム一新
いつも大変だった交換申請書の作成をさくさくと！
より簡単でわかりやすく申請できるように変更されました。
さらに、カラー変更の場合、以前は540円の再発送料をお客様にご負担いただいておりましたが、
今後はカラー変更の場合も再送料はDHOLICが負担させていただきます！
お客様ご都合の交換の場合でも、返送料のみご負担で即対応いたします。
なお、今後ご注文いただいた商品と同一商品のみ交換ができるようになりました。
別の商品への交換をご希望の場合には、お手数ですが、返品処理と再注文をお願いいたします。
今後とも皆様によりよいサービスを提供できますよう全社員一同努めてまいりますので、
ぜひお試しくださいませ。
よろしくお願いいたします！
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年05月25日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます
さて弊社創業以来「株式会社ZIPIA」の名称で皆様方からご愛顧いただいておりましたが
平成29年5月1日から社名を「株式会社DHOLIC FBL」に変更させていただきました。
これを機に社員一同新たな気持ちでより一層業務に邁進いたす所存でございます。
日頃の皆様のお引き立てに心から感謝申し上げますとともに
何卒引き続きご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
平成29年5月1日
株式会社DHOLIC FBL
代表取締役社長 李在勲 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク
（以下GW。2017年4月29日-2017年5月6日）
の営業についてご案内申し上げます。
弊社はGW期間中、一部臨時営業をいたします。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）、交換/返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
<ご注文について>
※ご注文に関しては、通常通り24時間承ります。
※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は
金融機関休業の為、土日祝日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
※GW期間中配送日指定等承れない場合がございます。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございます。
<カスタマセンター>
※GW期間中のお問い合わせは、Q&Aまたはメールでのみ承ります。
ただし、8日以降のご対応の可能性もございます。
<交換・返品について>
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
※返金処理は、GW後順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文を心よりお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。
※5月8日(月)以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年04月20日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年03月23日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年02月23日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あっという間に新年から1カ月が経ち、2月に入ろうとするところですが、皆様新年の目標は順調に進んでおりますでしょうか？
昨年よりも、皆様がより一層ハッピーな年になりますよう、心より願っております
また、DHOLICは今年も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります！
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただければと存じます。
仕入れ先臨時休業日程：2017年1月26日（木）～2017年1月31日（火）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月2日（木）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が日本国内に届き次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
2月といえば、バレンタインですが皆様プレゼントのご準備は整っておりますでしょうか？
まだ準備ができていない方、ぜひこの機会にDHOLICの商品を大切な方へ贈ってみてはいかがでしょうか？
皆様からのたくさんのご注文、心よりお待ち申し上げております。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社のカスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします！
TEL：0120-989-002（通話無料）
10:00 - 12:00、13：00 - 15:00
e-Mail：info@dholic.co.jp
Q&A：サイトメインページの下「Q&A」
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2017年01月19日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年も1年沢山のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、皆様からのご声援にお応えし、年末年始のDHOLICは、下記の通り営業させていただきます！
2017年も、皆様のためにますます進化していくDHOLICをよろしくお願いいたします。
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします！！
Happy New Year!!
＜配送業務について＞
年末年始注文殺到の
ため、配送及び配送情報の反映が通常より1日以上遅くなる場合がございます。
ご利用にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
＜決済について＞
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
2016年12月30日（金）15：00～2017年1月3日（火）までのご入金分に関しましては2017年1月4日（水）以降に確認がとれますので、恐れ入りますが、お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代金引換、またはLINE Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年12月22日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年11月17日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年10月20日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
⇒ 2016年10月20日(木）AM2：55～AM4：57 （約27分延長）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年9月21日(水）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休業に入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程：2016年9月13日～2016年9月19日
上記期間中にいただきましたご注文は、ご注文商品の仕入れが完了され次第、9月20日より順次発送いたしますのでしばらくお待ちくださいませ。
※上記期限前のご注文も商品によって仕入れが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
ただし、即日発送対象の商品につきましては、上記期間中でも通常どおり即日発送させていただきます。
再入荷された人気商品と好評の水着の商品まで揃えておりますのでぜひご検討くださいませ。
※発送完了メールが遅れる場合がございますが、発送は通常通りいたしますので、ご安心ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年8月25日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
まだまだ蒸し暑い日が続いている中、いかがお過ごしでしょうか？
まだ終わってない夏の海でアピールできるビキニやビーチウェアから、涼しい冷房がきいているおしゃれなカフェでのひととき等、いろんなシーンでさまざまな新着アイテムでDHOLICは皆様のこの暑い夏を全力でサポートいたします！
そのため、DHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業することを決めました！！
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間：2016年8月5日（金）17時～2016年8月15日（月）17時
商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しており、
メンズの商品の8月全品10%セールもぜひ見逃しくなく、ご検討ください！
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」
「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 ：
通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 ：
8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：
①通常発送可能商品の買い物かご
（注文番号2016aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご
（注文番号2016aaaaayyyyy）
：8月17日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎にかかりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お体には十分お気をつけて、
楽しい夏をお過ごしください。
またDHOLICをよろしくお願いいたします！ |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年7月21日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年6月23日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年5月19日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク（2016年4月29日-2016年5月8日）の営業についてご案内申し上げます。
弊社はゴールデンウィーク期間中、一部臨時営業を致します。
配送業務及びカスタマーセンター（Q&A・メール等のお問い合わせ等含む）、交換返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
<ご注文について>
ご注文に関しては、通常通り24時間ご注文を承ります。
※銀行振込決済及び、金融機関への返金処理等は、金融機関休業の為、土日祝・祭日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
配送に関しては下記の日程にて、弊社より随時発送させていただきます。
配送日数は通常通りご注文頂いた日より弊社営業日基準で約7日から10日程度頂きます。
4月
29(金) 30(土)
5月
2(月) 3(火) 4(水) 5(木) 7(土)
※ゴールデンウィーク期間中は配送指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
<カスタマセンター>
お問い合わせはゴールデンウィーク期間中は一部、臨時営業を致します。
コールセンター
5月
2(月) 6(金)
Q&A、メール対応
5月
1(日) 2(月) 5(木) 6(金)
※Q&Aのお問い合わせに関しては上記日程にて、順次回答をさせていただきます。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、Q&Aかメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
<交換返品について>
返品・交換処理臨時営業を致します。
日程は下記の通りでございます。
5月
2(月) 3(火) 4(水) 6(金)
※お手続きにお時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
GW期間中も皆様からのご注文、心よりお待ち申し上げております。
何卒、よろしくお願い致します。
※5月9日(月)以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年4月21日(木）AM2：55～AM4：30 （約1時間35分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により快適かつ安全にご利用いただけるよう、セキュリティ強化及びネットワーク環境を改善の一環として、サーバーの増設作業を行います。
作業に伴い、誠に勝手ながら下記の日時に弊社サイト全てのサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 日時 -
2016年3月20日（日）AM 00：00 ～ 2016年3月2１日（月）AM 00：00（約1日程度）
※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 停止サービス内容 -
ご注文 / Q&A / 交換&返品申請 / サイトの閲覧等全てのサービス
お急ぎのお問い合わせがございましたら、恐れ入りますが、下記弊社のメールアドレスよりご連絡ください。翌営業日に順次対応させていただきます。
メールアドレス：info@dholic.co.jp
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年3月17日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
クレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたしましたが、
追加メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、しばらくお待ちいただくか、
お急ぎの場合には、恐れ入りますが、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年2月20日(土）AM3：30～AM4：00 （約30分程度）
※上記スケジュールは予告なく延長される場合がございますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年2月18日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
街ではバレンタインムードが溢れておりますが、皆様プレゼントのご準備はお済みですか？
皆様が心温まる素敵な一日を過ごせるようスタッフ一同お祈りしております！
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
仕入れ先臨時休業日程：2016年2月5日（金）～2016年2月11日（木）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入れ先休業期間中にいただいたご注文分は、2月13日（土）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が入荷次第、迅速にお届けできるようスタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年も昨年同様のご愛顧をよろしくお願いいたします。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2016年1月21日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年も1年沢山のご愛顧を賜り、厚くお礼を申し上げます。
さて、新年もお客様のオシャレのために、DHOLICは元日以外、通常営業とさせていただきます！
2016年もDHOLICをよろしくお願いいたします！
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りいたします！！
Happy New Year!!
＜配送業務について＞
年内発送は2015年12月29日（火）17：00までのご注文決済完了分で仕入れが完了された分となります。
それ以降のご注文は2016年1月4日より順次発送となります。
※ただし、通関や運送会社の関係上2015年12月29日までのご注文の配送も年明けになる可能性がございます。
また、年末年始注文殺到のため通常のご注文よりも配送に遅延が生じることがございます。予めご了承ください。
＜決済について＞
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
2015年12月30日（水）15：00～2016年1月3日（日）までのご入金分に関しましては2016年1月4日以降に確認できますので、恐れ入りますが、お急ぎのお客様は代金引換かクレジットカード決済、またはLine Payをご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年12月17日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換、LINE Payでご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年11月19日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムのメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
【日時】
（1）2015年11月2日（月）AM2：30 -AM4：30
（2）2015年11月9日（月）AM2：00 -AM4：30
（3）2015年11月13日（金）AM2：00 -AM4：30
【内容】決済サーバのメンテナンス作業
【対象】クレジットカード決済サービス全般
【影響範囲】回線切断時間帯は決済不可
上記の時間帯にて瞬断（２～３秒／回）が
数回発生するため、決済処理がご利用いただけない可能性がございます。
※問題が発生した場合、最大AM6:00まで取引に影響が発生します。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年10月22日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC をご利用いただき誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、海外の仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程：2015年9月28日～2015年9月30日
上記期間中は配送業務をお休みさせていただき、10月1日より配送業務は再開の予定でございます。 ご注文の商品が全て入荷され次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。 お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせください。
何卒宜しくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年8月20日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
蒸し暑い日が続いている中、夏休みのご予定はお決まりでしょうか？
DHOLICでは夏の海にピッタリなビキニやビーチウェアをはじめとした、さまざまな新着アイテムで皆様のおしゃれを全力でサポートしてまいります！
そのため、お客様のご声援にお応えしてDHOLICは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業いたします！！
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします。
※仕入れ先の休業期間：2015年8月7日（金）17時～2015年8月17日（月）17時
※商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特に水着の商品の場合、人気の即日発送の対象商品もご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[○/×以降発送可能]」「○月×日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきます。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送いたします。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内に「早めに発送ができる商品」と「順次発送となる商品」を同時にご注文いただきますと、「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買い物かごに分かれ、ご注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1. (1)通常発送可能商品のみ購入注文 ： 通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 ： 8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)通常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：
①正常発送可能商品の買い物かご（注文番号2015aaaaaxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品の買い物かご（注文番号2015aaaaayyyyy）
：8月19日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。
なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎に掛かりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後、注文詳細を確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お体には十分気をつけて、楽しい夏をお過ごしください。
皆様の楽しい夏の思い出作りに、DHOLICが少しでもお役に立てれば幸いです＾＾ |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 7月23日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 6月18日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。 |
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サイト全面リニューアル！！
3サイトが統合し、まとめ買いが可能に！
DHOLIC、DHOLIC MEN’S、HIHOLLIの3サイトが統合！
取り扱い商品数もファッション通販ブランドサイト最大級に！
もちろん今まで使っていたアカウントはそのままに、
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また、より見やすく、より使いやすいサイトデザインに
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カジュアルからモダンまで
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 5月21日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 4月23日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 3月19日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
先日発生したカスタマーセンターのメールシステムでの受信が正常に行えない不具合につきまして、システムのメンテナンスを行い、現在修復処理が完了されております。
修復のため最善を尽くしましたが、2月24日(水)～2月26日（木）にかけてお送りいただいたメールにつきましては、修復を行うことができませんでした。誠に申し訳ございませんが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
弊社からの返信を受け取られていない件につきましては、大変お手数ですがQ&Aより再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
PCサイト：ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A お問い合わせ
モバイルサイト：Login⇒INFORMATION⇒Q&A
http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp
今後は同様の不具合が生じることのないよう、現在メールシステムの見直しを徹底的に行っております。
この度は会員の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2月26日午前00時～午前9時の間、PCサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、
PCサイトの接続が遅れており、注文が正常に受け付けられませんでした。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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いつもDHOLICをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
只今カスタマセンターのメールシステムにて、お客様よりのお問い合わせのメールの受信が正常にされない不具合が確認されております。
大変申し訳ございませんが、メールでのお問い合わせの場合、対応ができかねる場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、弊社へのお問い合わせは下記のQ&A、またはお電話にてご連絡お願いいたします。
Q&A：PCサイト：ログイン⇒ヘルプ⇒Q&A お問い合わせ
モバイルサイト：Login⇒INFORMATION⇒Q&A
http://www.dholic.co.jp/community/MessageList2.asp
カスタマセンターTEL： 0120－989－002
（受付時間：土曜日、日曜日、祝日以外の10時～12時/13時～17時）
システムの不具合が改善され次第、対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2015年 2月19日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
バレンタインデーが今週末に迫っておりますが、皆様ご準備は進んでおりますでしょうか？
皆様が暖かい一日を過ごせるようスタッフ一同お祈りしております！
さて、弊社から配送に関するお知らせがございます。
弊社が商品を仕入れておりますアジア各国の仕入れ先・製造工場が臨時休業に入るため、
ご注文商品の配送に遅延が生じる場合がございます。
お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
仕入先臨時休業日程：2015年2月19日（木）～2015年2月20日（金）
※配送遅延の商品に関しては、仕入先の休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。
上記仕入先休業期間中にいただいたご注文分は、2月24日（火）以降順次発送の予定でございます。
ご注文の商品が入荷次第、迅速にお届けできるよう努めて参ります。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※
いつもDHOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2014年もいよいよ終盤に入って参りましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
さて、DHOLICのスタッフ一同は年末年始の皆様のおしゃれのために、
平成２７年１月２日（金）の一日以外は通常営業させていただきます！
２日も弊社へのQ&Aまたメールでのお問い合わせは通常通り受け付けますが、
ご返答につきましては平成２７年１月５日（月）より順次対応させていただきますので、予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
それでは皆様が良いお年をお迎えになられますよう、心よりお祈りしております！
Happy New Year!!
<年末年始営業日程>
●平成２７年１月２日 休業
＜配送業務について＞
年内発送は１２月２８日（日）１７：００までのご注文決済完了分となります。
それ以降の注文分は平成２７年１月５日より順次発送となります。
但し、通関や運送会社の関係上１２月２８日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。
年末年始注文殺到のため通常のご注文よりも配送に遅延が生じます事を、あらかじめご了承くださいませ。
＜決済について＞
銀行振込の場合、金融機関の休業のため、
１２月３０日１５：００～１月４日１７：００までのご注文分に関しましては年始１月５日以降確認できますので、
恐れ入りますが、お急ぎのお客様は代金引換かクレジットカード決済をご利用いただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 12月18日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度DHOLICより上品かつデザイン性の高いファッションを求める
すべての大人の女性向けの“素敵な大人スタイル”を
初登場よりご提案してきた「LAMING」が皆様のご好評につきまして、
トレンド好きの感度高い大人の女性向けの
ファッション通販サイト HIHOLLI としてグランドオープンいたしました！
シンプルなデザインから大人可愛いデザインまで揃っているHIHOLLI！
DHOLIC、DHOLIC MEN’Sですでに会員登録がされているお客様は
ご利用のIDとパスワードにてそのままご利用いただけますので、
今までの会員特典を新しいHIHOLLIでもそのままご利用いただけます。
ステップアップした大人スタイルをHIHOLLIにて
ぜひお試しいただければいかがでしょうか。
よろしくお願いいたします！
http://www.hiholli.com/
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 11月20日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用いただけませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 10月23日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 9月18日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 8月21日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。 |
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***お盆期間中の営業について***
いつもDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
8月に入り夏休みを満喫されている方も多いのではないでしょうか？
DHOLIC & DHOLIC MEN’Sは今年もお盆期間中、休まず通常通り営業をいたします。
但し、申し訳ございませんが仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の都合上、
やむを得ず配送遅延が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、商品ご購入でお急ぎの方は期間前にお早めにご注文をお願いいたします！
※仕入れ先の休業期間：2014年8月8日(金)17時～2014年8月17日(日)17時
※商品により配送が遅くなる商品がございますが、通常通り発送ができる商品もたくさん揃っております。
特に水着の商品の場合、即日発送の対象商品もご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
配送が遅くなる商品につきましては、ホームページの商品名や商品詳細ページにて
「[8/20以降発送可能]、8月20日以降順次発送となります。」
と記載をさせていただきますので、ご確認をお願いいたします。
※配送遅延の商品に関しては、仕入先休業が終わり次第、順次発送させていただきます。
※上記スケジュールは場合により多少変動する可能性がございます。
上記期間内にご注文をしていただきますと、お選びいただいた商品は「仕入れ予定日」を基準として自動的に2つの買いものかごに分かれ、またご注文は「早めに発送ができるご注文」と「順次発送となるご注文」に分かれ、注文番号がそれぞれ異なるようになります。
例
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)遅延商品のみ購入注文 ：8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)遅延商品を同時にお買い上げの場合：
①正常発送可能商品買いものカゴ（注文番号20140809xxxxxxx）
：通常通り全ての商品が揃ってから発送
②遅延商品買いものカゴ（注文番号20140809yyyyyy）
：8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２つに分かれ、注文が２件になり、決済・発送もそれぞれ別途で行わせていただくことになりますので、ご注意ください。なお、買い物かごが2つに分かれる前の商品合計金額が8,000円以上(税込)であったとしても、注文が2つに分かれますと送料・手数料等の諸費用は注文毎に掛かりますので、予めご了承ください。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます！！
いよいよ7月も中旬に突入し、夏本番となりました！
今年もDHOLICは、水着の即日発送イベントを実施いたします！
突然彼氏から海に行こうと誘われたのに、
「あれ・・・着る水着もビーチウエアもない！！！(涙)」
そんな方のために、DHOLICが即日発送でお届けします！
単純に速いだけではもの足りない！
夏を楽しめる様々なイベントも盛りだくさんでご用意いたしました☆
DHOLICの夏のお祭りの始まりです♪
詳細は次をご覧くださいませ！
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①ポイント還元 今だけ5倍
イベント期間中にDHOLICのビキニ&ビーチウェアのカテゴリーのページにある可愛い商品をご注文いただくと、
商品単価のポイントを既存の2%からなんと！5倍の10%にして還元しちゃいます！！
対象：期間中にビキニ&ビーチウェアのカテゴリーページ内になる商品をご注文いただいた方全員
期間：2014年7月17日(木)11：00～2014年7月22日(火)15：00
ポイント付与：ご注文いただいた商品の到着後、マイページにて[受領]ボタンをクリック時
(商品の詳細ページ及び、買い物かごには既存の2％のポイントが表示されています。)
②待たずにもらおう！BIKINI & BEACHWEAR即日発送
対象：即日発送対象商品のみご注文いただいた方全員
期間：2014年7月17日(木)00：00～2014年8月30日(土)15：00
*商品名に即日発送と表示のあるものが対象となります。
*即日発送対象商品は、月曜日～土曜日の15：00までに決済が完了したご注文に限ります。
(銀行振込の場合は先払いとなっており、平日15：00までご入金が確認できたご注文分が対象となります。
ただし、金曜日の15：00～17：00までご入金が確認できたご注文分は土曜日の発送となります。)
*即日発送は月曜日～土曜日、祝日に限ります。(日曜日除外)
*対象外の商品と一緒にご注文いただいた場合は、通常の発送となりますのでご注意ください。
*対象商品は在庫数によって変動がございますので、ご了承ください。
*即日発送対象商品は、買い物かごに登録されてから1時間が経過しますと、商品が自動的に削除されます。
*万が一在庫切れが発生した際には即日発送ができない場合もございますので、 予めご了承ください。
③ビーチコーデをシェアするとDHOLIC厳選コーデがもらえる!!
MY SUMMER STYLE @Instagram
あなただけのイチオシビーチコーデをアップして、サマールックをシェアしてください♪
どこかに一点DHOLICのアイテムを入れて、着画でも物撮りでもご本人の写真であれば何でもOK！
ご応募いただいた方の中から抽選で、DHOLICスタッフ厳選のハッピーな
ビーチコーデをプレゼントします！
《プレゼント》
DHOLICスタッフ厳選★オススメのビーチコーデ 3名様
対象：期間内にInstagramにて投稿してくださった方全員
期間：2014年7月17日(木)1６：00～2014年8月12日(火)23：59
当選者発表：2014年8月13日(水) 公式Instagramアカウント及びイベントページ内にて発表
[プレゼントの当選者について]
・当選者の方には、イベントページやDHOLICの公式Instagramアカウント(@dholic_official)を通じてご連絡いたします。
商品お渡しのために必要なDHOLIC会員IDをInstagramのダイレクトにてご返信いただけますようお願いいたします。
万が一ご返信がない場合は、当選が取り消しになる場合もございますので、ご注意ください。
★応募方法★
1. DHOLICのInstagramの公式アカウントをフォローする (@dholic_official)
2. “イチオシビーチコーデ“をテーマにした写真を自分のInstagramに
#DHOLIC2014SUMMER というハッシュタグをつけて投稿する
3. 応募完了！
《注意事項》
・本イベントは日本国内にお住まいの方のみを対象とさせていただきます。
・期間内でお一人様何度でも投稿にていただけます。ただし、同じ写真の複数投稿は無効となります。
・ハッシュタグが正しく記載されていない場合は、抽選の対象となりませんのでご注意ください。
・本イベントにそぐわない投稿であると判断した場合には抽選の対象外となりますので、ご注意ください。
・投稿いただいた写真やユーザー名をイベントページやプロモーションなどに使用させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
④夏の思い出を書いてプレゼントをGET!!
MY SUMMER STORY
今回DHOLICでご購入いただいたビキニまたはビーチウェアを着て、
何をしたいですか？どんなサマーストーリが起きてほしいですか？
この夏の、あなただけの恥ずかしながらも自慢したいSTORYを教えてください♪
ご応募いただいた方の中から抽選で、夏の思い出作りにぴったりのものをプレゼントします！
―記入例―
「ウォーターフローラルフリルビキニを購入♪胸元とショーツのフリルが可愛くてスタイルがよく見えます!!」
「彼氏との旅行にバックリボンフルボトムジャンプスーツを着ました!!彼氏にいつもと違ってセクシーだねと褒められました❤」
「この夏HAWAII旅行を計画中にユリムちゃんがハワイで着てた
トロピカルパターンバンドゥビキニに一目惚れ♡わたしもモテモテになりたい～!!ALOHA♪」
《プレゼント》
★夏の思い出を形に・・・
スマホdeチェキ‘本体+フィルム+アルバム’の1セット(2万円相当)5名様
★ビーチでも大活躍！使い勝手の良いエコバッグ
MONOMORIバッグ 10名様
★夏アイテムをさらにプラスしちゃおう！
DHOLICポイント 1,000 20名様
対象：2014年にビキニ・ビーチウェアをお買い上げのお客様全員
コメント作成期間：2014年7月17日(木)16：00～2014年8月12日(火)23：59
当選発表：2014年8月13日(水) イベントページ内にて発表
ポイント付与：2014年8月13日(水)中(当選された方はマイページをご確認ください。)
★応募方法★
1. イベントページ下部にある[コメントする]をクリックして、コメントを記入
2. [コメントを書く]をクリックして応募完了！
《注意事項》
・イベントの参加には会員登録が必要です。まだお済みでない方は、会員登録をお願いいたします。
・本イベントへのご応募の際は、ご登録いただいている会員情報(ご住所、お電話番号など)に
変更や誤りがないか、改めてマイページにてご確認いただけますようお願いいたします。
・応募はお一人様一回限りとなっております。期間外のコメントは抽選の対象外とさせていただきます。
・本イベントにそぐわないコメントであると判断させていただいた場合につきましては抽選の対象外となり、
場合によりコメントを削除することもございます。予めご了承ください。
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即日発送可能商品は数量が限定されておりますので、お早めにご注文くださいませ。
恋も水着も早いもの勝ちです！！
みなさんのおシャレはもちろん、夏の思い出も
DHOLICが全力でサポートいたします！
さあ、一緒にSOME & SUMMER！！
《ご注意ください》
イベント期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生する可能性がございますので、
お時間には余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 7月17日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。 |
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DHOLIC MEN’Sリニューアルオープン記念BIG EVENT
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度DHOLIC MEN`Sは、より快適なショッピングをお楽しみいただくためにサイトをリニューアルオープンいたしました。
サイトのリニューアルを記念し、日頃の感謝の気持ちを込めて、会員の皆様に素敵なイベントをご用意いたしました！
《ご注意ください》
イベント期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生する可能性がございますので、
お時間には余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
※イベント期間:2014年6月18日(水)15:00～2014年6月25日(水)14:59(1週間)
EVENT1>
★☆5％割引クーポンプレゼント☆★(新規加入時)
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sにて新規会員登録をしていただいた方全員にもれなく5％割引のクーポンを発行させていただきます！
(DHOLICとDHOLIC MEN’Sの両サイトにてご利用いただけます。)
※対象：イベント期間内に新規会員登録をされた方全員
（6月25日(水)14時59分時点で会員登録がお済みの方に限ります）
※クーポン使用期限：2014年7月26日(土)23:59まで
(送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。)
EVENT2>
★☆ポイント10%還元☆★（通常の5倍）
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sでのお買い上げにつきまして、購入回数に関わらず
商品単価のポイント還元率を2%からなんと5倍の10％にさせていただきます！
※対象：イベント期間内に注文完了されたすべてのご注文
(商品ページに記載されているポイントは参考となり、決済が完了してから再度精算されますのでご了承ください。
送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。)
EVENT3>
★☆送料無料キャンペーン☆★(1,000円(税込)以上のお買い上げで)
イベント期間中にDHOLIC MEN’Sにて商品合計金額1,000円(税込)以上のお買い上げで
会員ランクに関わらず送料が無料になります！
※対象：イベント期間内に商品合計金額が1,000円(税込)以上の全てのご注文
(沖縄や離島など一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご了承ください。
送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております。)
※確認事項：お客様のご都合による返品の場合、初回送料を請求させていただきます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 6月19日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 5月22日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 4月17日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。 「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法等の一部を改正する等の法律」（以下改正法）
に基づき平成26年4月1日より消費税率が現行の5％から8％に引き上げられます。
そのため、平成26年4月1日以降のご注文分につきまして、下記の通りの改正となりますので
ご案内させていただきます。
※改正内容※
【商品価格表示について】
現在：商品価格(税込)
改正後：本体価格
商品価格(税込) (本体価格＋消費税) 【配送料について】
現在：525円(税込)
改正後：540円(税込)
(通常通り8,000円(税込) 以上のご注文の場合、送料無料） 【手数料について】
*代引手数料
現在：315円(税込)
改正後：324円(税込)
(通常通り8,000円(税込) 以上のご注文の場合、代引手数料無料） *返金手数料(お客様ご都合でのご返金の場合）
現在：3万円未満のご返金 160円 / 3万円以上のご返金 250円
改正後：3万円未満のご返金 165円 / 3万円以上のご返金 257円 ※ご注意ください※ 【ご入金について】
平成26年4月1日以前に銀行振込でご注文をいただきご入金が4月1日以降になる場合、
改正後の消費税率８％の税込み価格としてご入金いただく場合がございますので、
お早目のご入金をお願いいたします。 【買い物かごについて】
今回のシステムメンテナンスの際に、現在「買い物かご」に登録されております全てのアイテムが削除されます。
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ※システムメンテナンス実施期間※ 日時：平成26年3月31日（月曜日）23:30～4月1日（火曜日）06:00（約6.5時間）
対象：サイト上の全てのサービス
（アクセス、ログイン、ご注文等） システムメンテナンスの際のお問い合わせ：info@dholic.co.jp
上記内容は現在公開されている情報に基づいてご案内をさせていただいております。
今後法律の見直し等ございましたら、別途ご案内させていただきます。
今後ともDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをよろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、お客様により安全に弊社サイト上の全てのサービスをご利用いただけるよう、
下記の時間帯にて緊急メンテナンスを行います。。
メンテナンスの際には弊社のサイト上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
作業完了後は通常通りご利用いただけます。
※緊急メンテナンス実施期間※
日程：2014年03月18日（火曜日）
時間：午前03：00～07：00（約4時間）
対象：サイト上の全てのサービス
（アクセス、ログイン、ご注文等）
メンテナンスの際のお問い合わせ：info@dholic.co.jp
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様により安全に弊社サイト上の全てのサービスをご利用いただけるよう、
システム全体メンテナンスを実施いたします。
下記の時間帯は弊社のサイト上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
※メンテナンス実施期間※
日程：2014年03月22日（土曜日）
時間：午前05：30～09：30（約4時間）
対象：サイト上の全てのサービス
（アクセス、ログイン、ご注文等）
メンテナンスの際のお問い合わせ：info@dholic.co.jp
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年 3月19日(木）AM3：00～AM4：30 （約1時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sを御利用いただき誠にありがとうございます！！
バレンタインに引き続き、ホワイトデー特別企画「ホワイトデー スペシャル10％OFFクーポン」をご用意いたしました！
ホワイトデーを一週間後に控え、デートの予定がある方はもちろん
卒業式に旅行にと、何かとイベントがどんどん増えて来ますよね？
ぜひ、DHOLIC & DHOLIC MEN`Sで特別な日に着てお出かけするのに
ぴったりなアイテムを探してみてはいかがでしょうか？
また、3・4月は新しい生活が始まる季節。
新しい環境、新しい仲間、新しい自分・・・
お洋服を新しくするだけで、気分があがるし背筋がシャンとしますよね☆
どんどん暖かくなっていく季節を、ステキなお洋服と共に迎えましょう！
☆ホワイトデー スペシャル10％OFFクーポン☆
対象： 会員の皆様（2014年3月7日(金)14時時点で会員登録がお済みの方に限ります）
発行日：2014年3月7日(金)14時以降
クーポン使用期間：2014年3月7日(金)15時から2014年3月23日(日)23時59分
*送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております
*期間中1回のお買い物に限りご利用いただけます
クーポンの発行は、ログイン後マイページの【割引クーポン】にてご確認をお願いいたします。
※ご注意ください※
ご利用期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生することがございます。
ご利用の際にはゆとりを持ってご注文いただけますようお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最新トレンドのファッションアイテムや多様なコンテンツを紹介してきたDHOLICが
この度、新たにホームページをリニューアルしました！
★DHOLICサイトリニューアル紹介★
今回新しくなったDHOLICサイトの各種機能をご紹介します。
「商品ページ」のリニューアル
商品詳細ページをよりご覧いただきやすいように、一目瞭然にまとめました！
一つのページに表示される商品の画像をより大きくし、
文字も分かりやすく、より大きいサイズにチェンジ。
また、商品ページの画像の上にカーソルを合わせると拡大画像が表示され、
詳細カットまでチェックできます！
「ご利用ガイド」新機能追加
まだまだDHOLICをご存じではない皆さんに、サイトのご利用方法を一目で分かっていただけるように
DHOLICの様々なサービスをまとめてみました。
さらにご不明な点や聞いてみたいことがございましたら、すぐにお問い合わせをすることもできます。
これらの他にも、さらにたくさんの客様により心地良く楽しいお買い物をしていただけますよう、
いろんなところでホームページをバージョンアップさせていただいております。
皆様のさらなるご利用を心よりお待ちしております！
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年2月27日(木）AM3：00 ～ AM4：30 （約１時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLIC MEN`Sを御利用いただき誠にありがとうございます！！
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデー スペシャル10％OFFクーポン」をご用意いたしました！
バレンタインデーの勝負服に迷っている女性のみなさん！
こっそりと期待して当日を迎える男性のみなさん！
ぜひ、DHOLIC & DHOLIC MEN`Sでステキな時間を過ごすのに
ぴったりのお洋服を探してみてください。
また女性のみなさんは、チョコレートと一緒に素敵なイット・アイテムを
プレゼントしてみてはいかがでしょうか？
チョコレートに＋αが、男性の気持ちを動かすかも！？ 楽しいバレンタインデーをお過ごしくださいね♥
☆バレンタインデー スペシャル10％OFFクーポン☆
対象： 会員の皆様（2014年2月7日(金)16時時点で会員登録がお済みの方に限ります）
発行日：2014年2月7日(金)16時以降
クーポン使用期間：2014年2月7日(金)16時から2014年2月23日(日)23時59分
*送料無料クーポン、ポイント、お預かり金との併用が可能となっております
*期間中1回のお買い物に限りご利用いただけます
クーポンの発行は、ログイン後マイページの【割引クーポン】にてご確認をお願いいたします。
※ご注意ください※
ご利用期間の最終日には、ご注文が集中しやすいためエラーが発生することがございます。ご利用の際にはゆとりを持ってご注文いただけますようお願いいたします。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、ご注文の配送に遅延が生じる可能性がございます。
お急ぎのところ、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
仕入先臨時休業日程：2014年1月29日～2014年2月4日
上記仕入先休業期間中に頂いたご注文分は、２月５日以降 順次発送の予定でございます。
尚、１月２８日午後１７時までに頂きましたご注文決済完了分は、１月３０日以降発送の予定なっております。
（※商品入荷の状況によっては、予定日に発送が出来兼ねる場合もございますので予めご了承ください。）
入荷次第、早めにお届けできるよう準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2014年1月27日(月）AM2：00 ～ AM3：30 （約１時間30分程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC MEN’SとDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度DHOLIC MEN’Sスマートフォン専用ページがオープンいたしました！
普段からDHOLIC MEN’Sをご利用くださっている男性の方も、
また旦那様や、彼氏さんへプレゼントを購入したいという女性の方にも嬉しいお知らせです☆
通勤・通学時や友達との待ち合わせの間などなど・・・
どこでも気軽により快適にスマートフォンからお買い物を楽しんでいただけます♬♪
毎日アップされる新作の10％OFFアイテムを、逃さずお得にゲット！！
PC版にてご登録いただいた会員IDおよびパスワードでログインしていただけます。
また掲示板でのお問い合わせ、交換・返品申請書の作成等、PCサイトと同様全ての機能をご利用いただけます。
【スマートフォン専用ページのURL】
m.dholicmens.co.jp
PCサイトスマートフォンページも併せてブックマークしていただくと便利です♪
※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
＜お問い合わせ：0120-989-002 / 掲示板にて＞
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全に弊社サイト上の注文等サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにシステム全体メンテナンスを実施いたします。
下記の時間帯はご注文や、マイページ上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
メンテナンス実施期間
日程：2014年01月03日（水曜日）
時間：午前00：00～09：00（約9時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ。
尚、メンテナンス中は掲示板もご利用頂けません。
メンテナンス中のお問い合わせはメールにてお願い致します。
よろしくお願い致します。
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※年末年始の営業日に関して※
平素より弊社DHOLIC＆DHOLIC MEN’Sをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程において、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
<年末年始営業日程>
●平成２５年１２月３０日 通常営業
●平成２５年１２月３１日 通常営業
●平成２６年１月１日 休業
●平成２６年１月２日 休業
●平成２６年１月３日 一部業務営業（御客様掲示板・メール対応のみ）
※電話応対は休業とさせていただきます。
●平成２６年１月４日 休業
●平成２６年１月５日 一部業務営業（配送業務のみ）
●平成２６年１月６日 通常営業
※年末１２月３１日まで通常営業となります。
※カスタマーセンターは年始１月６日より業務開始となります。
御客様からのお問い合わせ等一部業務を３日に再開致しますが、順次回答とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
＜配送業務について＞
年内発送は１２月２９日（日）１７：００までのご注文決済完了分となります。
それ以降の注文分は１月５日より順次発送となります。
尚、通関や運送会社の関係上１２月２９日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。
年末年始注文殺到のため通常の御注文よりも配送に遅延が生じます事あらかじめご了承くださいませ。
＜決済について＞
銀行振込の場合、１２月３１日１５：００～１月３日までのご注文分に関しましては年始１月６日以降確認できますので、お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます！！
今年もクリスマスプレゼントとして 「HAPPY Χmas SPECIAL 10%offクーポン」をご用意致しました！
☆HAPPY Χmas SPECIAL 10%offクーポンについて☆
*対象：会員の皆様（2013年12月18日18時時点で会員登録がお済みの方に限り）
*発行日時：2013年12月18日(水)18時以降
*クーポン使用期間：2013年12月18日(水)18：00から2014年01月19日(土) 23：59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
☆ご案内☆
１２月１８日 決済完了注文分よりご注文頂きました御客様全員へDHOLICオリジナルカレンダーのプレゼント配布がスタートします！
カレンダーはご注文商品と一緒にお送りさせていただきます☆
尚、無くなり次第終了とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
お早めのご注文をお願い致します＾＾
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済がご利用頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2013年12月19日(木）AM3：10～AM4：10 （約１時間程度）
定期メンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯はカード決済頂けませんので、銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日時：2013年11月25日(月）PM 23:00～11月26日(火)AM5:00(最大6時間)
※但し、終了次第繰り上げて決済サービスを再開予定でございます。
長時間に亘ってメンテナンスを実施する為、ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年10月17日(木）
時間：AM3：10 ～ AM4：10 (約１時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
より快適にホームページをご利用頂けるためにシステムメンテナンスを実施します。
下記の時間帯はホームページがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年09月18日（水曜日）
時間：02：00～04：00
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLIC&DHOLICMEN`Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、
下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年9月19日(木）
時間：AM3：10 ～ AM4：10 (約１時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
日程：2013年9月16日17時～2013年9月20日17時
上記期間中のご注文分は9月25日より順次発送の予定でございます。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にサービスをご利用いただけるよう、下記のようにシステムの臨時メンテナンスを実施いたします。
下記の時間帯はご注文や、マイページ上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
メンテナンス完了後は通常通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
※臨時メンテナンス実施日程※
日程：2013年09月05日（木曜日）
時間：午前00：00～09：00
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前１時頃より、サイトへのアクセスが殺到した為サーバーへの負担が大きくなり、
ログイン・注文等の一部サービスの接続が一時的に遅くなり、ご迷惑をおかけいたしました。
大変ご不便を御掛けし誠に 申し訳ございませんでした。
より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけて参ります。
宜しくお願い申し上げます。
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★DHOLIC初水着即日発送★
ついに始まりましたDHOLICの水着即日発送！
「水着が必要なんだけど、配送に時間かかっちゃうかな…」
「週末海に行くのに水着がない！どうしよう(>_<)」という方！
今なら 間に合いますよ★
2013年の人気水着をお待たせせずにお届けします！
－即日発送条件－
商品名の部分に「★ 即日発送可 ★」と記載がある商品のご注文分（下記受付時間帯までに決済完了している場合）に限ります。
★即日発送受付時間★
平日（月～金）・・・前日午後16時 ～ 当日午後16時
土曜日・・・前日午後16時 ～ 当日午後14時
日曜日・・・月曜日即日発送
※お客様から別途ご連絡いただく必要はございません。自動的に即日配送となりますのでご了承ください。
※通常の商品と一緒にお買い上げ頂いた場合でも、「即日発送商品」のみ分割発送することできます。（送料別途）
★分割発送受付時間★
メールもしくは電話にて受け付で当日発送対応致します。(土・日は、メールのみ対応)
平日（月～金）・・・前日午後16時 ～ 当日午後16時
土曜日・・・前日午後16時 ～ 当日午後13時
日曜日・・・月曜日即日発送
即日発送可能商品は数量が限定されておりますので、お早めにお求めくださいませ。
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******************お盆休みの営業について*****************
※※必読※※
お盆休みの期間中は商品により入荷が多少遅れる場合がございます。
8月2日17時までは通常通り発送しておりますので急ぎの方はお早めに注文してください。
いつもDHOLIC & DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年も多くのお客様にご愛顧いただき誠にありがとうございます。
より多くの御客様にショッピングをお楽しみ頂くため、
本年度もお盆期間中、[ 配送、お客様対応、交換/返品の処理] 等、通常通り営業を致します。
※但し、仕入先・製造工場のお盆休みや運送業者の営業時間短縮の為、各業務の確認・処理に遅れが生じる場合がございます。
※商品準備状況及び、配送状況はメールにてお知らせを致しますのでご確認をお願い致します。
詳しくは下記[配送についての注意]をご確認ください。
*****************お盆休みの配送について********************
仕入先の休みの関係上、商品によって入荷時期が異なります。
遅延が生じる商品に関してはＨＰ上に記載をさせていただきますのでよくご確認頂いた上でのご購入をお願い致します。
＜日程＞
2(金) 3(土) 4(日) 5(月) 6(火) 7(水) 8(木) 9(金) 10(土) 11(日) 12(月) 13(火) 14(水) 15(木) 16(金)
18時以降 18時以降 18時以降
↑ ↑ ↑
1次遅延商品表記記載 １次遅延解除 2次遅延解除
商品の仕入れ状況確認⇒2次遅延商品表記記載
＜1次遅延商品＞
8月2日17時から8月9日17時までのご注文分は仕入れ先が休みの為、
(1)通常発送可能商品と(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8月14日以降発送可能]、8月14日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。
例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品のみ購入注文 ：8月14日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品を同時にお買い上げの場合：
┏＞(1)正常発送可能商品買いものカゴ（注文番号20130805Jxxxxxxx）
｜ ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
｜
┗＞(2)1次遅延商品-8月14日以降発送商品買いものカゴ（注文番号20130805Jyyyyyy）
：8月14日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２種類になり注文が２件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
＜２次遅延商品＞
8月9日17時～8月16日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、
(1)正常発送可能商品と(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8月20日以降発送可能]、8月20日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品のみ購入注文 ：8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品を同時にお買い上げの場合：
┏＞(1)正常発送可能商品買いものカゴ（注文番号20130813Jxxxxxxx）
｜ ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
｜
┗＞(2)2次遅延商品-8月20日以降発送商品買いものカゴ（注文番号20130813Jyyyyyy）
：8月20日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２種類になり注文が２件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
※上記スケジュールは場合により多少変更になる可能性がございます。
御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年7月18日(木曜日）
時間：午前03：10～04：10（約1時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯は銀行振込または代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年06月19日（水曜日）
時間：午前03：10～04：10（約1時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます！！
ゴールデンウィーク（2013年4月27日-2013年5月6日）の営業についてご案内申し上げます。
弊社はゴールデンウィーク期間中、一部臨時営業を致します。
配送業務及びカスタマーセンター（掲示板・メール等のお問い合わせ等含む）、交換返品処理等の営業を以下の通りとさせていただきます。
御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
<ご注文について>
ご注文に関しては、通常通り24時間ご注文を承ります。
※銀行振り込み決済及び、金融機関への返金処理等は、金融機関休業の為、土日祝・祭日を除く平日のみとさせていただきます。
<配送日程について>
配送に関しては下記の通りとさせていただきます。
配送日数は通常通りご注文頂いた日より弊社営業日基準で約７日から１０日程度頂きます。
4月
26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火)
5月
1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※ゴールデンウィーク期間中は配送指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。
※配送会社の運送状況により多少遅延が生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
<カスタマセンター>
お問い合わせゴールデンウィーク期間中は一部、臨時営業を致します。
コールセンター
4月
26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火)
5月
1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
掲示板対応
4月
26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火)
5月
1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※掲示板のお問い合わせに関しては上記休業日を除き、回答をさせていただきます。
メールでのお問い合わせに関しましてはゴールデンウィーク明けに回答をさせていただきますので、御了承くださいませ。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、掲示板にて頂きますようお願い申し上げます。
<交換返品について>
返品・交換処理臨時営業を致します。
日程は下記の通りでございます。
4月
26(金) 27(土) 28(日) 29(月) 30(火)
5月
1(水) 2(木) 3(金) 4(土) 5(日) 6(月) 7(火)
※お手続きに御時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
御客様には御不便をお掛けしますが、何卒、ご理解いただきますようお願いを申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い致します。
※5月7日以降は通常通り営業させていただきます。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にクレジットカード決済サービスをご利用いただけるよう、下記のようにクレジットカード決済システムの定期メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
下記の時間帯は銀行振込や代金引換でご注文いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年04月18日（木曜日）
時間：午前03： 05～04：30（約1時間25分）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社が利用しておりますクレジットカード決済会社におきましてサービス向上のため
システムメンテナンスを実施いたします。
下記の時間帯はご注文時にクレジットカード決済がご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、クレジットカード決済でお買い物される方は
下記の時間帯を避けてご注文いただきますようお願い申し上げます。
なお、銀行振込や代金引換でのご注文及びお預かり金・ポイントのご利用は通常通り可能でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年03月14日（木曜日）
時間：午前03： 05～03：30（約25分間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます！！
今年もホワイトデーに向けて「ホワイトデースペシャル☆10％OFFクーポン」をご用意致しました！
☆ホワイトデースペシャル10％OFFクーポンについて☆
*対象：会員の皆様（2013年3月8日18時時点に会員登録がお済みの方に限り）
*発行日：2013年3月8日(金)18時から
*クーポン使用期間：2013年3月8日(金)19：00から2013年3月24日(日) 23：59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、DHOLICスマートフォン専用ページがオープンいたしました！
通勤、通学時やお買い物でレジを待っている間、友達との待ち合わせ中などなど・・・
どこでも気軽により快適にスマートフォンからお買い物を楽しんでいただけます❤
毎日アップされる新作の10％OFFアイテムを、逃さずお得にゲット！！
PC版にてご登録いただいた会員IDおよびパスワードでそのままログインしていただき、
掲示板でのお問い合わせや交換・返品申請書の作成など、全ての機能をご利用いただけます。
【スマートフォン専用ページのURL】
m.dholic.co.jp
スマートフォンページも併せてブックマークしていただくと便利です♪
※DHOLIC MEN’S(www.dholicmens.co.jp)のスマートフォン専用ページは、ただ今準備中でございます。
※DHOLIC(m.dholic.co.jp)よりメンズアイテムを一緒にご購入の場合は、
キーワード検索にて商品検索していただき、ご注文いただけます。
※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
＜お問い合わせ：0120-989-002 / 掲示板にて＞
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
より快適にホームページをご利用頂けるためにシステムメンテナンスを実施します。
下記の時間帯はホームページがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンス実施日程※
日程：2013年02月19日（火曜日）
時間：07：30～09：30（約２時間）
皆様のご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
2月7日～2月15日まで仕入先の臨時休みのため、配送遅延の恐れがございます。
※2月7日 午後5時までに頂いたご注文（商品入荷完了注文分）=>2月9日より順次発送
2月8～2月14日の午後5時までに頂いたご注文（商品入荷完了注文分）=>2月15日より順次発送
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます！！
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデースペシャル☆10％OFFクーポン」をご用意致しました！
☆バレンタインデースペシャル10％OFFクーポンについて☆
*対象： 会員の皆様（2013年2月6日15時時点に会員登録がお済みの方に限り）
*発行日：2013年2月6日(水)15時(発行完了まで多少時間がかかる場合がございます。）
*クーポン使用期間：2013年2月6日(水)18：00から2013年2月20日(水) 23：59まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。
※仕入先の臨時休みのため2013年2月7日(木) 17：00以降の注文分は2月15日以降順次発送となります。
※2013年2月7日(木)注文分の中、発送状況によりお届けが多少遅れる場合もございます。ご了承くださいますようにお願致します。
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※年末年始の営業日に関して※
平素より弊社DHOLIC＆DHOLIC MEN`S商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程において、年末年始休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
＜配送以外の業務＞
●年末年始休業日：平成２３年１２月３１日（月）～平成２４年１月２日（水）
電話対応、掲示板やメール対応及び交換返品業務などすべての業務を休ませていただきます。
※ご注文は24時間受付しております。
●営業再開日：平成２４年１月３日（木）
＜配送について＞
●年末年始休業日：平成２３年１２月３１日（月）～平成２４年１月3日（木）
●営業再開日：平成２４年１月4日（金）
年内発送は12月27日（木）17：00までの受付分となります。
それ以降の注文分は１月4日より順次発送となります。
なお、通関や運送会社の関係上12月27日の注文分が年明けになる可能性もございますので予めご了承ください。年末年始注文殺到のため通常の御注文よりも配送に遅延が生じます事あらかじめご了承くださいませ。
＜決済について＞
銀行振込の場合、12月28日15：00～1月3日までのご注文分に関しましては年始１月4日以降確認できますので、お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLIC&DHOLIC MEN’Sをご利用頂きありがとうございます。
本年中も皆様にたくさんのご支援を賜りまして誠にありがとうございます。
この度、一年の感謝の気持ちを込めて「2013年★ DHOLICカレンダー」をご用意致しました。
来る年も皆様のご健康とご多幸を社員一同心よりお祈り申し上げます。
2013 DHOLIC CALENDAR GIFTの紹介！
季節感のあるトレンディーなアイテムや月ごとのイベント写真が掲載されている、便利な機能付きカレンダーです。
ご購入頂いたDHOLICアイテムが掲載されているかもしれませんので是非チェックしてください。
対象： 期間内にご注文を頂いたお客様（注文の値段や数量等は関係ございません。）
期間： 2012年12月21日（金）の注文分からスタート
※カレンダーは数に限りがございますので無くなり次第、終了とさせていただきます。
お早めにゲットしてくださいね！（カレンダーギフトが終了致しました!）
お届け方法： ご注文商品と一緒にお届けします。
カレンダーがお手元に届くまで楽しみにお待ちください。
よろしくお願いいたします。
＜追記＞
カレンダーは非売品につき、ご交換はお承り致しかねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
2012年もDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年1年の感謝の気持ちを込めて「年末年始特別割引クーポン」をご用意致しました！
☆年末年始特別割引クーポン10%OFFクーポン☆
対象： 会員の皆様（2012年12月18日14時時点に会員登録がお済みの方に限り）
発行日：2012年12月18日16時
クーポン使用期間：2012年12月18日16：00から2013年1月17日まで
クーポン発行はマイページにてご確認をお願い致します。
よろしくお願いいたします。 |
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いつもDHOLIC＆DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
先月に多くのご注文いただきましたDHOLICウィッグ購入感謝イベントとして
再度 おまけSETの プレゼントを準備いたしました!!
期間：2012年12月3日13:00 ～18日 17:00
対象：期間中にウィッグをご購入を頂いたお客様全員
プレゼント：ウィッグのスタンド＆ウィッグ用ブラシ
プレゼントはウィッグと一緒にお届けします!
よろしくお願いいたします。 |
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昨日2012年11月6日（火）午前11時10分から13時20分まで
クレジットカードにてご注文頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
弊社が使用している決済会社のサーバーにて障害が発生した為、
弊社のページから決済のページに接続ができず、一部お客様のご注文を承る事ができませんでした。
障害対応は完了し、安定稼働が確認されておりますが、現在も一部ご利用のお客様の環境によって、不具合が生じる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、正常にご利用頂けないお客様に関しましては、
しばらくお待ちいただいてから、再度ご注文を頂きますようお願い申し上げます。
また、代金引換や銀行振込みでのご注文は通常通りお申込み頂けます。
クレジットカード不具合によりほかの決済方法をご利用頂いた方は掲示板またはメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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いつもDHOLIC＆DHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はDHOLICウィッグ発売を記念しプレゼントを準備しました!!
期間：2012年11月5日～19日（2週間）
対象：期間中にウィッグをご購入を頂いたお客様全員
プレゼント：ウィッグのスタンド＆ウィッグ用ブラシ
※ウィッグ用ブラシは一つ穴が開いておりますが、不良品ではございません。
プレゼントはウィッグと一緒にお届けします!
よろしくお願いいたします。
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いつもDHOLIC＆DHOLIC MEN’Sをご利用いただいている皆様により Facebookページを楽しんでいただきたく思い、イベントを企画いたしました。
人気商品予想してもらいましょう!
LADIES ➪▲DHOLIC Facebook プレゼントイベント =I♥KNIT=▲
MEN’S ➪▲DHOLIC MEN’S Facebook プレゼントイベント =MUST HAVE SHIRT=▲
＜応募方法＞
1. まず、イベントの記事をご覧いただき“いいね！”を押していただきます。
2. A~Jの10個のアイテムが並んでいますので、その中から今最も人気があるだろうと思われる商品を予想していただき、そのアルファベットをコメント欄に記入し投稿していただきます。（記入例：『Dだと思います^^』 ）
3. Facebookページに“いいね！”を押して下さった方全員が対象となります（男女問いません。）期間中に応募していただき、見事予想を当てた方の中から抽選で、 LADIES・MEN’Sでそれぞれ10名様に一番人気アイテムをプレゼント！
※ただし、当選された方でアイテムのカラー選択はできかねますので、ご了承くださいませ。
※締切日の11月5日の時点での売れ行き数を判断基準とさせていただきます。
＜応募期間＞
2012年11月2日（金）17：00～2012年11月5日（月）14：00
＜当選者発表＞
2012年11月5日（月）18：00 Facebookページにて発表
当選された方にはメッセージにて商品発送のためのご連絡をさせていただきます。
※発送は日本国内に限らせていただきます。予めご了承くださいませ。
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いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
仕入れ先が臨時休みに入るため、配送の日程が遅れる可能性がございます。
10月1日～10月3日まで仕入先の臨時休みのため、配送遅延の恐れがございます。
※ 10月5日より随時配送となります。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。 |
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***********************お盆休みの営業について**********************
いつもDHOLIC & DHOLICMEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年も多くのお客様にご愛用いただいている為、お盆休み期間にも全ての業務が通常通り営業を致します。
（配送、お客様対応、交換/返品の処理等）
※但し、仕入先の夏休みや運送業者の運営時間短縮のため配送が遅れる場合がございます。
下記の配送についてをご確認ください。
※仕入先の休み変更によりスケジュールの変更になる可能性がございます。
その際はメールにてご注文進行状況をお知らせ致しますのでご確認お願致します。
***********************配送について必読***************************
＜1次遅延商品お洋服＞
8月3日～8月14日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、
(1)正常発送可能商品と(2)8月15日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8/15以降発送可能]、8月15日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)8月15日以降発送商品のみ購入注文 ：8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)8月15日以降発送商品を同時にお買い上げの場合：
┏＞(1)正常発送可能商品買いものカゴ（注文番号20120805Jxxxxxxx）
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｜ ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
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┗＞(2)8月15日以降発送商品買いものカゴ（注文番号20120805Kyyyyyy）
：8月15日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２種類になり注文が２件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
＜２次遅延商品（主にシューズ）＞
8月12日00時～8月20日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、
(1)正常発送可能商品と(2)8月21日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
ホームページの商品名や商品詳細ページにて「[8/21以降発送可能]、8月21日以降順次発送となります。」と記載をさせて頂いておりますのでご確認お願致します。 例えば、下記のようです。
1. (1)正常発送可能商品のみ購入注文 ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
2. (2)8月21日以降発送商品のみ購入注文 ：8月21日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
3. (1)正常発送可能商品と(2)8月21日以降発送商品を同時にお買い上げの場合：
┏＞(1)正常発送可能商品買いものカゴ（注文番号20120813Jxxxxxxx）
｜
｜ ：通常通り全ての商品が揃ってから発送
｜
┗＞(2)8月21日以降発送商品買いものカゴ（注文番号20120813Kyyyyyy）
：8月21日以降、全ての商品が揃ってから順次発送
⇒この場合は買い物かごが２種類になり注文が２件になります。決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
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いつもDHOLIC＆DHOLIC MEN’Sをご利用頂き誠にありがとうございます。
2012年7月18日ブログサービス「face book」へ「DHOLIC＆DHOLIC MEN’S」の公式ページをオープンしました。
毎日のオススメ商品や季節に合わせたコーデの提案はもちろんDHOLICのモデルや社員たちの話もお伝えいたします！
FacebookへGO ⇒ クリック
又は
http://www.facebook.com/ ⇒ Dholic & Dholic Men‘s で検索！
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＜追記＞
★facebook オープン記念イベント★
facebookのオープンを記念し、イベントを準備しました!
たくさんの皆様のご参加をお待ちしております。
詳しい内容はfacebookでご確認ください。
あと、「いいね」クリックも！
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの営業についてご案内申し上げます。
＜＜＜配送＞＞＞
ゴールデンウィーク期間中の4/30～5/5は通常通りに商品を発送致します。
（4/28・29と5/6はお休みを頂いております。）
-発送予定日-
4/26（木）17時までの注文分 ⇒ 4月30日発送予定
4/26（木）17時～4/29（日）17時までの注文分 ⇒ 5月1日・2日発送予定
4/29（日）17時～5/2（水）17時までの注文分 ⇒ 5月3・4日発送予定
5/2（水）17時～5/3（木）17時までの注文分 ⇒ 5月5日発送予定
5/3（木）17時～5/5（土）17時までの注文分 ⇒ 5月7日・8日発送予定
※道路状況により多少時間に遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※ゴールデンウィーク期間中には指定日等承れない場合がございますのでご了承くださいませ。
＜＜＜返品や交換その他のお問合わせ＞＞＞
5/1と2はお電話・メール・掲示板にて対応をさせていただきます。
なお、迅速な対応のため掲示板をご利用をお願いいたします。
※銀行振り込み決済の入金確認は金融機関の休みのため5/1と5/2とさせていただきます。
5月7日以降は通常通り営業させていただきます！
ご不明な点はお問い合わせくださいませ＾＾よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の午前11時～午後13時の間、サイトへのアクセス殺到により、
サーバーへの負担が大きくなったため、接続が一時的に遅くなり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。
いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございました。
3月14日ホワイトデーに向けて特別企画「ホワイトデースペシャル☆10%OFFクーポン」をご用意致しました！
ホワイトデースペシャル10％OFFクーポン★
対象： 会員の皆様（2012年3月8日10時時点に会員登録がお済みの方に限り）
発行日：2012年3月8日11：00～
クーポン使用期間：2012年3月8日15：00～2012年3月25日23：59
皆様のご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。
いつもDHOLICとDHOLIC MEN’Sをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年も2月14日バレンタインに向けて特別企画「バレンタインデースペシャル☆10％OFFクーポン」をご用意致しました！
バレンタインデースペシャル☆10％OFFクーポン
対象： 会員の皆様（2012年2月10日10時時点に会員登録がお済みの方に限り）
発行日：2012年2月10日15：00～
クーポン使用期間：2012年2月10日15：00～2012年2月24日23：59
クーポンはマイページの「割引クーポン」にてご確認お願いいたします。
お客さんのご利用お待ちしております！
よろしくお願いいたします。
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★DHOLIC MENS リニューアルオープン★
いつもDHOLICとDHOLIC MEN`Sをご利用いただきましてありがとうございます。
最新トレンドのファッションアイテムや多様なコンテンツを紹介してきたDHOLIC MEN`Sが
この度、新たにホームページをリニューアルしました！
DHOLIC MEN`Sサイトのリニューアルを記念し、イベントをご用意しております！
是非ご確認くださいませ。
↓↓↓
★DHOLIC MEN`S リニューアルオープン記念-10％ポイント還元イベント★
通常、商品決済金額の2％をポイント還元させていただいているところを、
今回のイベント期間中にお買い上げのお客様には、購入回数にかかわらず、
商品決済金額の10％をポイントとして還元いたします。
対象：メンズ商品（一部セール商品除く）
適用サイト：www.dholicmens.co.jpのメンズ商品
期間：2012年2月6日 午後16時00分～2012年2月20日午後15時59分（2週間）
内容：商品決済金額の10％をポイントにて還元（通常2％ポイント還元）
★DHOLIC MEN`Sリニューアル紹介★
今回新しくなったDHOLIC MEN`Sサイトの各種機能をご紹介します。
「商品ページ」のリニューアル
商品詳細ページをよりご覧いただきやすいように、一目瞭然にまとめました！
商品情報はもちろんのこと、コーデアイテムや、交換可能かどうかなど、ご覧いただきたい情報をワンクリックでご確認いただけます。
また、写真の下のZOOMボタンを押すと拡大画像が表示され、詳細カットまでチェックできます!
「会員登録ページ」のリニューアル
会員登録ページを4段階に分けてご入力を確認頂けるようにしました。
お客様ご自身で入力内容を確認ができますので誤入力の際にも書き直しが出来ます。
「初めての方へ」機能追加
まだまだDHOLICをご存じではない皆さんにDHOLICMEN`Sの特典が一目で分かっていただけるようにDHOLIC MEN`Sの様々なサービスをまとめてみました。
「初めての方へ」のすぐ下にショッピングガイドがございますのでご確認お願いします。
その他、何かご不明点ございましたら、お気軽にお客様センターまでどうぞ！
なお、お客様により良くお買い物頂けるよう、その他、さらにホームページをバージョンさせていただいております。
皆様のご利用、心よりお待ちしております！
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕入先の連休により、多少の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
1月20日(金)16時から1月25日(水)17時までのご注文につきましては1月30日より順次配送いたします。
入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
※仕入予定は商品により異なる場合がございます。
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DHOLIC会員の皆様 いつもたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。
今年の年末年始中の営業に関してご案内申し上げます。
年末年始は税関や運送業者がお休みとなる関係で、
DHOLICは1月3日の商品の配送作業・電話対応・掲示板やメール対応などすべての業務を休ませていただきます。
（その他12月30日と1月4日は通常通り営業）
※12月28日17時までのご注文分は通常通りに発送を予定しており、
12月30日までの発送の予定でございますが、運送業者のお休みにより配達が遅れる場合がございます。
※12 月28日17時以降のご注文に関しましては年明けの4日から、
順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
ご注文は24時間受付しております。
なお、銀行振込の場合、12月31日～1月3日までのご注文分に関しましては4日に確認できますので
お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
（31日以降の返品、キャンセル、品切れ代金の銀行返金につきましても4日より順次返金となります、あらかじめご了承くださいませ。）
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点はお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。 |
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いつもご利用いただきありがとうございます。
2011年もDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年1年の感謝の気持ちを込めて「クリスマス特別割引クーポン」をご用意致しました！
【DHOLIC】クリスマス特別企画☆10%OFFクーポン
対象： 会員の皆様（2011年12月15日17時時点に会員登録がお済みの方に限り）
発行日：2011年12月15日17時
クーポン使用期間：2011年12月15日から2012年1月15日まで
2011年12月15日から2012年1月15日までご利用できるクーポンを発行させていただきました。
マイページにてご確認お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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サイトアクセス殺到によるお知らせです。
いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の22時からサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、サイトの接続が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
只今、DHOLICにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上のため、緊急メンテナンスを実施させていただいております。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の午前からサイトへのアクセスや注文殺到により、サーバーへの負担が大きくなったため、サイトの接続が遅れております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度、DHOLICにてご利用いただいておりますサーバーにおいて、安定性向上の ため、緊急メンテナンスを実施させていただいております。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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台風の影響により出荷が出来ず配送遅延の恐れがあることをお知らせを致します。
なお、全国的に大幅な遅れが生じる可能性がございます他、一部の地域では配達が出来ない可能性もございます。
現在、発送できる状況になるまでお客様の商品をお預かりしておりますのでご安心下さい。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
なお、集配状況の詳細につきましては、担当営業店へお問い合わせください。
＜配送予定案内＞
※～9月19日17時までのご注文 ⇒ 9月22日発送予定
※9月19日17時から～9月20日17時までのご注文 ⇒ 9月23日発送予定
※9月20日17時から～9月21日17時までのご注文 ⇒ 9月24日発送予定
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕入先の連休により、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 9月9日(日) ~ 9月13日(金)17時までのご注文に関して
-遅延注文
9月8日17時以降～9月9日17時までの注文分⇒９月１５日発送予定
-９月２０日更新内容：配送日程
9月9日17時以降～9月12日15時までの注文分 ⇒9月20日/21日発送予定
9月12日17時以降～9月14日15時までの注文分 ⇒9月21日/22日発送予定
9月14日17時以降～9月19日16時までの注文分 ⇒9月22日/23日発送予定
上記の期間内のご注文の商品につきましては9月15日より順次配送いたします。
入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
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********************** お盆休みの営業について ************************
いつもDHOLICをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年も多くのお客様にご愛用いただいている為、お盆休み期間にも全ての業務が通常通り営業を致します。
（配送、お客様対応、交換/返品の処理等）
*但し、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
************************ 配送について必読 ***************************
Ⅰ.8月5日17時～8月15日17時のご注文分は仕入れ先の休みの為、
(1)正常発送可能商品と(2)8月16日以降発送商品の買いものカゴが2種類に分けられます。
Ⅱ.但し、8月5日（一日間）は通常通り、7日前後発送となります。
（8月5日ご注文分にて、一部の注文分は仕入れ先の夏季休暇により、【8月16日以降発送商品】をお買い上げの場合、8月16日以降の発送となりますのでご了承ください）
Ⅲ.注文番号が別になるため、送料や決済等も注文ごとになりますのでご了承ください。
例えば、下記のようです。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
1.(1)正常発送可能商品のみ購入注文、
この場合は通常通り、全ての商品が揃ってから発送となります。
7日前後の発送となります。
2.又は(2)8月16日以降発送商品のみ購入注文
この場合は8月16日以降、全ての商品が揃ってから順次発送となります。
但し、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
3. (1)正常発送可能商品と(2)8月16日以降発送商品を同時にお買い上げの場合
この場合は買い物かご及び決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
①正常発送可能商品買いものカゴ→注文番号-20100801 xxxxxxxxxxxx
この場合は通常通り、全ての商品が揃ってから発送となります。
7日前後の発送となります。
②8月16日以降発送商品買いものカゴ→注文番号-20100801 yyyyyyyyyyyy
この場合は8月16日以降、全ての商品が揃ってから順次発送となります。
但し、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。 上記の通り、2件のご注文番号が発生し、決済も別々にしていただく必要があります。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はサイトのメンテナンスのため、買いものカゴ・注文等の一部のサービスが一時停止致しました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
・7月28日 ４：00AM ～ 7月28日 9：00AM
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日の午前９時頃、サイトへのアクセス殺到により、
サーバーへの負担が大きくなったため、接続が一時的に遅くなり、ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともより良い商品、より良質なサービスをご提供できますようスタッフ一同心がけてまいります。
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DHOLIC MEN’S GRAND OPEN
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネットショッピングモールDHOLICは会員様からの多くのご要望により、
この度DHOLIC MEN’Sサイトが独立し、
新しくオープンすることになりました。
MEN’S OPEN 日時 ： 2011年5月23日(月)
最新のトレンドを取り入れたスタイルをはじめ、
さらにクオリティーにこだわったDHOLIC MEN’Sオリジナル商品も
リーズナブルな価格でご提供していきたいと思っております。
DHOLICとDHOLIC MEN’Sはそれぞれ独立したサイトとして運営いたしますが、
お客様にお手軽にご利用して頂くため、管理システムを統一し、両サイトのどちらに加入をされても、
同IDとパスワードを使用し、お買い物をお楽しみ頂けます。
DHOLIC MEN’S
OPEN記念 BIG EVENT
DHOLIC MEN’Sを楽しみにしていたお客様にさらに嬉しいお知らせです。
DHOLIC OPEN 以来史上初ビックイベントを
DHOLICとDHOLIC MEN’Sで開催いたします。
既存の会員特典
新規加入200ポイント
初回購入感謝クーポン
+
キャンペーン期間： 2011年5月23日正午12時～2011年5月30日正午12時(1週間)
1.「MEN’S OPEN記念新規加入5％割引クーポン」プレゼント
会員登録をして頂いた会員様全員にもれなく発行いたします。
DHOLICとDHOLIC MEN’Sでご利用いただけます。
対象：上記期間内の新規加入お客様
クーポン使用期間：6月30日まで
2. ポイント10％還元キャンペーン
キャンペーン期間中にお買い上げのお客様には、購入回数に関わらず、
商品決済金額の2％から10％に拡大し、ポイントとして還元いたします。
(既存：2％ ===> キャンペーン期間中：10％)
（※商品ページへ記載されているポイントは参考用になります。
決済が完了してから再度精算されますのでご了承ください。）
対象：上記期間内のご注文分されたすべてのお客様
3. 全品送料無料キャンペーン
キャンペーン期間中、決済金額や会員ランクに関わらず送料が無料になります。
対象：上記期間内のご注文分されたすべてのお客様
（代金引換の場合手数料は対象外となります。）
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ゴールデンウィーク期間中の営業について
いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの営業についてご案内申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中の5月2日・5月6日は通常通りに営業致します。
（土・日・祝日はいつもの通り、お休みを頂いております。）
＜配送＞
4月28日からのご注文分は5月6日から順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
（4月27日までのご注文中、一部のご注文を含め）
＜お問合わせ＞
5月2日・5月6日はお電話・メール・掲示板にて対応をさせていただきます。
なお、迅速な対応のため掲示板をご利用をお願いいたします。
ご不明な点はお問い合わせくださいませ＾＾ よろしくお願い致します。 |
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いつもDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございます。
東北地方太平洋沖地震により被害に遭われた皆様には謹んでお見舞い申しあげますと共に一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。
この度、東北地方太平洋沖地震の影響により、業務に遅れが生じておりましたが、
多くのお客様より温かい応援メッセージを多数いただき、本日よりすべての業務が復旧いたしました。
現在の状況をお知らせいたします。
＜3月28日現在＞
-配送業務：発送（遅延無し）⇒配達遅れ
商品の発送はほぼ正常化しておりますが、道路交通事情の悪化及び、
宅配会社の出荷時刻の変更（平常午後７時まで→現在午後２時まで）により、配達が通常より多少遅れております。
（1） 岩手県・宮城県・福島県・茨城県 ：7日～10日の遅れ・一部地域「営業所止めサービス」利用可能
＜営業店でのお荷物のお受け渡しとなる地域＞
岩手県下 大船渡市、陸前高田市、釜石市、上閉伊郡、下閉伊郡、気仙郡
宮城県下 石巻市、東松島市、気仙沼市、牡鹿郡、本吉郡、亘理郡
福島県下 南相馬市、双葉郡
（2）北海道・青森県・秋田県・山形県 ：7日～10日の遅れ
（1）（2）以外の地域：上記通常通り配達
-お客様対応：掲示板・お電話・メール対応
お電話（フリーダイアル）・メールによるお問い合わせを再開いたしました。
-交換・返品処理：正常化
業務の正常化となり、商品の到着から処理までは2日～3日かかります。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。 |
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いつもお世話になっております。
インターネットショッピングモールDHOLICでございます。
ご注文いただいた商品の配送についてお知らせがございます。
この度の地震により、配送が出来なかった「岩手・宮城・福島」の地域に、
本日（3月24日）より輸配送網が復旧し、 「営業店止めサービス」が可能になりました。
「営業店止めサービス」とは商品をお客様のご自宅より最寄の営業店にてお預かりをし、お客様ご自身で引き取りに来て頂くサービスでございます。
「営業店止めサービス」をご希望の方はホームページ（http://www.dholic.co.jp/）の「掲示板」にてご連絡いただければ商品を発送いたします。
東北地方太平洋沖地震により被害に遭われた皆様には
謹んでお見舞い申しあげますと共に一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。
＜注意点＞
•営業店への到着の確認は、弊社 Webサービス をご利用ください。
•お荷物を受け取りに営業店へお越しの際は、お客さまの確認ができる書類（免許証、保険証等）および印鑑をお持ちください。
•混雑時には、お荷物のお受け取りにお時間を要する場合がありますのでご了承ください。 |
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2011年3月17日17時頃より弊社サイトへの接続に多少の時間がかかり、
緊急点検を実施した関係上、数分の間サイトにつながらなかったり、
注文中にエラーが発生するなど、お客様には多大なるご迷惑を
おかけいたしたことを心よりお詫び申し上げます。
現在は点検が完了し、通常通り運営しております。
突然の障害で大変ご不便をおかけして誠に 申し訳ございませんでした。
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東北地方太平洋沖地震により被害に遭われた皆様には
謹んでお見舞い申しあげますと共に一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。
このたびの地震により、東北地方及び、その他地域への配送が大幅に遅れる見込みとなっております。
通常より大幅にお時間をいただく場合がございます。
また、宅配業者の事情により、配送時間をご指定いただきましても指定時間でのお届けはできませんのでご了承ください。
（仕入先からの輸入及び宅配業者により事情が変わる場合もございますのでご了承ください。）
なお、その他の業務にも遅れが生じておりますのでご理解のほどお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。
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いつもDHOLICをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホワイトデースペシャル☆10%OFFの発行をお知らせ致します。
3月9日～3月15日までご利用頂ける10％割引クーポンでございます。
皆様のご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、DHOLICは本年2月14日（月）をもって下記住所に移転することになりました。
移転に際し、何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、これを機により一層サービスの向上に努めてまいります。
何とぞご高承のうえ、今後とも倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
記
移 転 先 |
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28 グラスシティ渋谷8F
※交換・返品などの返送の際も上記の住所までお願いいたします。
住所を間違えると処理が2～3日遅くなる場合がございますので、ご注意下さい。 |
新電話番号 |
お問い合わせ：0120-989-002 （変更無し） |
営業開始日 |
平成23年2月14日（月） |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にお知らせいたしました通り、配送遅延が生じているためもう一度お知らせいたします。
仕入先のある韓国での旧正月の連休により、配送遅延が生じております。
その上注文の集中のためさらに配送が遅れる恐れがございますことをお知らせいたします。
遅延期間： 1月31日 ~ 2月14日
上記の期間内のご注文の商品につきましては2月9日より遅れて順次配送いたします。
ただし、遅れが出ておりますので2月14日月曜日の発送になる分もございますのでご了承くださいませ。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
宜しくお願い致します。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にお知らせいたしました通り、仕入先の連休により配送遅延が生じております。
そのためご注文いただいた商品の中には品切れのためお届けが出来ない商品がある場合がございます。
お詫びの心をこめて品切れでお届けが出来なかった商品の金額の一部をポイントとして
加算させていただくサービスを実施しております。
(クレジットカード決済・銀行振り込み決済の場合には品切れ代金全額返金。加えて、品切れ代金の金額の10%分をポイントとして加算致します。)
対象ご注文：2011.2.1～2011.2.9までのご注文分
2011.1月御注文中から旧正月の影響により遅延のため品切れが生じた分
処理方法：商品の到着後受領ボタンを押していただいた方
上記の場合は2月10日までご連絡の上、ポイントの10％をお返しいたします。
※ご注文のキャンセルがない場合のみです。
※商品が届いてからポイントの処理までは2～3日かかる場合がございますが、ご了承ください。
こちらのポイントは弊社よりお客様へのほんの気持ちにすぎませんが、次回のお買いものに使っていただければ幸いです。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい
宜しくお願い致します。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にお知らせいたしました通り、仕入先のある韓国での旧正月の連休により、配送遅延が生じております。
その上注文の集中のためさらに配送が遅れる恐れがございますことをお知らせいたします。
遅延期間： 1月31日 ~ 2月14日
上記の期間内のご注文の商品につきましては2月9日より遅れて順次配送いたします。
ただし、遅れが出ておりますので2月14日月曜日の発送になる分もございますのでご了承くださいませ。入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
宜しくお願い致します。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご注文が集中しておりまして配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 12月20日 ~ 年末年始ご注文分
お客様には大変な御迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早くお届けできますよう配送の準備を行っておりますので
お届けまでもう少々お時間いただけますでしょうか。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
いつもお客様の声とお客様のためのDHOLICになるよう頑張ります。
※なお、ご注文の分の中にはシステムの発送完了処理が後れているため
商品だけさっきに発送させて頂いている件もございます。
ご了承くださいませ。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
2010年もDHOLICをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年1年の感謝の気持ちを込めて特別割引クーポンをご用意致しました！
【DHOLIC】年末年始特別企画☆10%OFFクーポン
2010年12月22日から2011年1月3日までご利用できるクーポンを発行させていただきました。
マイページにてご確認お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
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※年末年始の営業日に関して※
DHOLIC会員の皆様 いつもたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。
本日は会員の皆様に年末年始中の営業に関してご案内申し上げます。
12月31（木）～1月3（日）までは税関がお休みとなる関係で、
商品の配送作業・電話対応・掲示板やメール対応などすべての業務を休ませていただきます。
（12月28日17時以降のご注文に関しましては年明けの4日から、
順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。）
なお、銀行振込の場合、31日～３日までのご注文分に関しましては４日に確認できますので
お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。
（29日以降の返品、キャンセル、品切れ代金の銀行返金につきましても4日より順次返金となります、
あらかじめご了承くださいませ。）
ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点はお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候悪化の為飛行機運休の影響で配送遅延の恐れがあることをお知らせを致します。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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いつもDHOLICを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
天候悪化の為飛行機運休の影響で配送遅延の恐れがあることをお知らせを致します。
配送遅延期間 2010年11月26日～30日までの御注文分 (決済確認分)
上記の期間内のご注文の商品につきましては12月1日遅れて順次配送いたします。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には大変な御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
通関遅延のより、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 11月21(日)17時 ~ 11月22日(月)17時までのご注文
上記の期間内のご注文の商品につきましては1日遅れて順次配送いたします。
入荷次第、早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用いただきましてありがとうございます。
会員登録ページのシステムバージョンアップ作業の為
一定期間中登録時のエラーが発生しておりました。
（2010年11月18日午後3時～2010年11月19日午前10時）
この度は御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
現在はシステムは復旧され、通常通りに御利用頂けます。
御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。
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いつもDHOLICをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、新たにホームページをリニューアル致しました。
商品数も増え、さらにお使い頂きやすくシステムもリニューアル致しました。
また、今回のリニューアルに伴いまして、
配送送料・返金時の銀行振り込み手数料等に変更がございます。
ご利用前に必ずご確認をお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。 |
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御世話になっております。
インターネットショッピングモールDHOLICでございます。
10月2日・３日に御注文頂きました御注文につきまして
決済時にエラーが起こった影響で重複注文が起きております。
システムのセキュリティの確認のためエラーが生じておりましたが、
現在は修正いたしましたので通常通り御利用いただけます。
御客様の御注文につきましてはメールにてご連絡させていただきましたのでご確認お願致します。
なお、ＭＹＰＡＧＥの御注文進行状況より御注文内容をご確認下さいませ。
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせくださいませ。
宜しくお願い致します。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕入先の連休により、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 ９月19日(日)16時 ~ 9月24日(金)17時までのご注文に関して
上記の期間内のご注文の商品につきましては９月２８日より順次配送いたします。
入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
９月３日から９月５日までの仕入れ完了になっている商品の中、靴の商品が配送会社のミスにより中国の通関審査中であることが分かりました。
商品は再入荷して9月10日金曜日に日本側に届く予定でおりますが、配送遅延が生じる恐れがございます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
なお、入荷次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
よりご満足いただけるよう努力してまいりますので今度とも宜しくお願い致します。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽に御問合わせ下さい。
よろしくお願い致します。 |
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ミニブログサービス「Twitter」に「DHOLIC」の公式アカウントができました!
「DHOLIC」の「Twitter」の公式アカウントではディーホリックの様々な情報をお届けします。イベントやセール情報はもちろん、「ディーホリック」のモデルや社員の話しなどもお伝えいたします！
お客様が「DHOLIC」をもっと身近に感じる場にしたいと思っています。「Twitter」をご利用の方はぜひ「フォロー」してみてください！(^－^)
URLはこちら↓↓↓
http://twitter.com/d_holicjp
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みのお客様センター営業時間に関してのご連絡です。
弊社ではお盆休みもお客様の喜びと笑顔のために休まず営業いたします。
ただし少人数体制でため、8月12日から8月17日までは★お客様センターは営業を10時から12時★にさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。ご不明な点がございましたら掲示板またはメールにてお問い合わせくださいませ。 宜しくお願い致します。 |
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【お客様へ大事なお知らせ】お盆休みの営業について、、、
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* 多くのお客様にご愛用いただいている為、お盆休み期間にも通常通り営業を致します。（配送、掲示板、電話対応、交換/返品）
但し、お盆休み期間中の配送業務及び各対応（掲示板、電話対応、交換/返品）が、平常より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
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***必読***
* お盆休み期間中、(1)正常発送可能商品と(2)8月17日以降発送商品を同時にお買い上げの場合、
(1)と(2)の買い物かご及び決済、発送を別途行っておりますのでご注意ください。
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..........................................................................................
例）
*(1)商品番号A12345(正常発送可能商品)+ (2)商品番号B12345(8月17日以降発送商品)を
同時に購入された場合：
--(1)商品番号 A12345（正常発送可能商品）→注文番号-20100801 xxxxxxxxxxxx
--(2)商品番号 B12345 (8月17日以降発送商品)→注文番号-20100801 yyyyyyyyyyyy
上記の通り、2件のご注文番号が発生し、決済も別々にしていただく必要があります。
*(1)注文番号-20100801 xxxxxxxxxxxxはお盆休み期間にも通常通り正常発送可能ですが、
*(2)注文番号-20100801 yyyyyyyyyyyyは8月17日以降に、ご注文いただきました順番で発送の処理を
させていただきます。
..........................................................................................
* 8月6日16時以前にご注文(決済確認・入金確認完了したご注文)いただく全商品は正常発送可能ですが、
8月6日16時以降にご注文いただく商品のうち、一部の商品は8月17日以降の発送になる場合もございますので、
各商品ページに記載された配送可能日を必ずご確認の上、ご注文お願い申し上げます。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご注文が集中しておりまして通常よりも各業務 (配送・交換返品処理・メール対応・掲示板対応 ) に遅延 の恐れがございますことをお知らせいたします。 お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い致します。 |
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| 当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しておりますが、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。メール発送量が多いため、サーバーでエラーにより返信が遅くなる場合がございますので何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご注文が集中しておりまして配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 7月14日 ~ 7月21日
7月21日からは通常通りの配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。
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| いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。『ゴールデンウィーク』に関してのご連絡です。 弊社ではゴールデンウィークもお客様の喜びと笑顔のために休まず営業いたします。ただし少人数体制での営業となりますのでご了承ください。 1. ゴールデンウィーク営業日 – ４月２９日（木）～５月５日（水）-7日間 【但し、土日は休ませていただきます。】 2. 業務内容 : 配送、電話応対、掲示板やメール管理 3. 商品の発送 : 通常通り発送いたします。 【但し、土日は休ませていただきます。】但し、運送会社の事情により商品のお届けまでにお時間頂く場合がございます。 4. 一部停止業務 【４月２９日（木）、５月１日（土）～５月５日（水）】 ① お振込確認やご返金（金融機関先休業のため） 6日以降の確認と返金いたします。【お急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い申し上げます。】 ② 返品による銀行返金【同じく返品による銀行返金も6日以降、順次ご返金いたします。】 なお、その他、配送、返品、交換は順次対応させていただきますが、ご対応や商品発送にお時間頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。ゴールデンウィーク等ご不明な点はお問い合わせくださいませ。 宜しくお願い致します。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
祝日『３月２０日(土)～３月２２日(月)』の関係と国際航空貨物輸送の遅延により、
日本からの配送遅延が生じてしまいます。
【配送遅延期間】
遅延該当のお客様は、３月１５日(月)～３月１７日(水)にご注文のお客様です。
お届けまで１０日ほどかかってしまいます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
今後とも
『いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。』
宜しくお願い致します。
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕入先の韓国での旧正月の連休により、配送遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。 配送遅延期間 2月12日注文分 ~ 2月16日注文分 2月17日からは通常通り配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。 いつもお客様の声とお客様のためのDHOLICになるよう頑張ります。
よろしくお願い致します。 |
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DHOLIC会員の皆様 いつもたくさんのご注文をいただきまして、誠にありがとうございます。
本日は会員の皆様に年末年始中の営業に関してご案内申し上げます。
12月31（木）～1月3（日）までは税関がお休みとなる関係で、商品の配送作業も休ませていただきます。 12月30日17時以降のご注文に関しましては年明けの4日から、順次発送とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。なお、銀行振込の場合、29日～３日までのご注文分に関しましては４日に確認できますのでお急ぎのお客様は代引きかクレジットカードをご利用いただきますようお願い致します。（29日以降の返品、キャンセル、品切れ代金の銀行返金につきましても4日より順次返金となります、あらかじめご了承くださいませ。） ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。ご不明な点はお問い合わせくださいませ＾＾
よろしくお願い致します。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風１８号の影響で配送に遅れが出ております。
弊社では韓国から仕入をしてお客様方にお届けするシステムになっております。
一昨日(１０月６日）、昨日(１０月７日）の仕入完了になっております荷物なんですが、台風１８号により飛行機が飛べない状態でありまして、配送遅延が生じる可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 なお、入荷し次第一日でも早くお届けできますよう配送の準備をいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。よろしくお願い致します。
いつもお客様の声とお客様の喜びのためのDHOLICになるよう頑張ります。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日１０月７日、サーバー点検により弊社のサイトへの接続が一時不安定がございました。
接続不安定時間 午前：１１時 ― １２時
午後：１５時 ― ２０時
ご利用の際、ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。これからはこのようなことが起こらないように致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。 いつもお客様の声とお客様の喜びのためのDHOLICになりますよう頑張ります。 |
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いつも弊社のサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕入先の韓国での連休により、配送の遅延の恐れがございますことをお知らせいたします。
配送遅延期間 ９月３０日 ~ １０月２日 １０月３日からは通常通りの配送をいたしますのでご理解いただけるようよろしくお願いいたします。 いつもお客様の声とお客様のためのDholicになるよう頑張ります。 |
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会員の皆様お世話になっております＾＾
弊社では8/8から8/16までお休みをいただきます関係上、銀行口座へのご返金は8/17より順次行いますのであらかじめご確認くださいませ。 尚、配送業務とお客様センターは営業いたします＾＾
ご確認のほど宜しくお願いいたします。 |
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会員の皆様、いつもお買い上げいただきありがとうございます＾＾
本日は弊社の営業日の変更をご連絡いたします。
7月25日より、お客様センター業務、配送業務を含む全ての土曜日の業務をお休みとさせていただくことになりました。
これにより、営業日は月曜から金曜までとなります。
ご注文はいつでも承ることが出来ますので今後ともたくさんのご注文をお待ちしております！ |
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いつもDHOLICをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により安全にサービスをご利用いただけるよう、下記のようにシステムの臨時メンテナンスを実施いたします。
下記の時間帯はご注文や、マイページ上の全てのサービスを一時中断させていただきます。
期間：2009年6月12日
時間：午前09:00～10:00
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いします。 |
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お世話になっております。会員の皆様に、交換・返品に関する期限の確認でございます＾＾
返品・交換をご希望の場合は商品受領後、３日以内にマイページよりご申請くださいませ。申請後、申請内容をご確認いただき相違がなければ１週間以内に到着するよう弊社にご返送くださいませ。１週間経ってもご返送が確認できない場合は、返品・交換申請を無効とさせていただきますのでご注文くださいませ。 宜しくお願いいたします。 |
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| DHOLIC会員の皆様、お世話になっております！平素はたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。 リアルトレンドにてコメントを書いてくださった方の中から抽選でポイントを差し上げておりましたが、新企画を構成中のためリアルトレンドを一次休止させていただくこととなりました。 何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 |
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DHOLIC会員の皆様、お世話になっております！平素はたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。
この度DHOLICではサイトリニューアルに伴い会員等級を設定いたしました。
会員等級基準の修正がございましたのでサイト上「会員等級割引」よりご確認くださいませ。
また、会員等級基準の適用期間は1～2年となります。 ご確認のほど宜しくお願いいたします。 |
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DHOLIC会員の皆様、お世話になっております！いつもたくさんのご注文をいただきましてありがとうございます。
ご好評いただいておりました金額別粗品贈呈イベントですが、現在所持している在庫がなくなり次第、順次終了とさせていただくことになりました。
会員様には別の企画を構成中でございます！！どんな企画になるかご期待くださいませ＾＾ |
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DHOLIC会員の皆様 返品・交換をする場合には、以下の手順でお願いいたします。
【MY PAGE⇒交換申請書or返品申請書⇒該当商品を選択⇒作成】
※ご申請のない商品に関しましては、承れませんのでご注意下さい。
申請が確定いたしましたら、該当商品を１週間以内に到着するように弊社にご返送くださいませ。
お客様情報管理の向上の為、お手数ではありますが宜しくお願いいたします。 |
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| DHOLIC会員の皆様 ５月１１日 DHOLICがリニューアルOPENしました!! 今後もDHOLICを宜しくお願いいたします。 |
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| DHOLIC会員の皆様、いつもたくさんのご注文ありがとうございます＾＾ さて、本日はコーディネートページ廃止のお知らせをさせていただきます。 3月23日（月）より、メインページの「COORDI VIEW」並びに「COORDI(WOMEN`S)」、「COORDI(MEN`S)」のページが廃止されることとなりました。 今までコーディネートの参考にしてくださっていた皆様、誠にありがとうございました＾＾今後は更に皆様のお役に立てる情報を提供してまいりますので、ぜひご期待ください！ ありがとうございました。 |
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| DHOLIC会員の皆様いつもたくさんのご注文ありがとうございます！！本日は送料と代引手数料についてお知らせがございます。DHOLICでは現在、5000円以上ご注文のお客様は送料・代引手数料ともに無料とさせていただいておりますが、誠に勝手ながら10月6日（月）より送料・代引手数料が無料となる基準を変更させていただきます。10月6日（月）より、8000円以上ご注文のお客様に限り、送料・代引手数料を無料とさせていただきたいと思います。 何卒ご理解くださいませ。たくさんのご注文をお待ちいたしております！！ |
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| いつもご注文いただき、ありがとうございます！ さて、DHOLICでは5000円以上、10000円以上、20000円以上ご注文のお客様に粗品を贈呈しております＾＾本日より、粗品贈呈の基準が変更となりますのでご連絡いたします。 本日より8000円以上、15000円以上、20000円以上ご注文のお客様に粗品を贈呈いたします！ また粗品贈呈金額分をご注文のお客様は、注文画面よりご希望の粗品をお選びいただけるようになりました！！（カラーのご指定はできませんのでご了承ください）更に、今後は2週間に1度ほど粗品を変えて参りたいと思います！！ 今まで何度もご注文くださったお客様のお声を反映させていただきました＾＾これからもご要望などがあれば遠慮なくお申し出くださいませ。できる限り対応させていただきます！！ |
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| 預り金とは、DHOLICが一時的にお預りしておくお客様のお金のことです。商品の交換や返品によって生じる差額をお客様へご返金するのではなく、DHOLICが預り金として保管しておき、次回ご注文の際にその金額から精算することができるシステムです。 また、預り金はお客様のご希望時に、いつでもお返いたします。 |
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| 銀行振込決済の場合、DHOLICでは先払いにてお願いしております。ご入金の確認が取れ次第仕入をし、一週間以内に配送となりますので、なるべく早くご入金をよろしくお願いいたします。 また、ご注文後４日以内にご入金が無い場合は一度キャンセルとさせていただきますのでご了承ください |
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| DHOLICでは新規会員の方に、歓迎ポイントとして200ポイント（200円相当）をプレゼントいたします！！たくさんの方ご入会をお待ちしております＾＾ |
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| ソウルから直接取り寄せる、安くて旬な商品！！ 8000円以上ご注文のお客様はなんと配送料・代引手数料が無料に！たくさんのご注文をお待ちしております！！ |
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