次の場合は、返品をお受けできません。

①申請/返送期限（宅配業者よりお荷物お受け取り後、7日以内に申請と商品の返送到着）を過ぎた場合
②着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合
③商品返送時に汚損または破損した場合
④[シールタグのついた袋]または[タグ]、[ブランドタグ]が無かったり外れてしまっている場合　※もともと商品とタグが別となっているものは必ずタグの同梱をお願いします。

⑤商品ページ内のご利用ガイドボタンを押し、返品不可と記載がある場合　※コスメ、セール商品、アンダーウェアなど
⑥付属品が同梱されていない商品（付属する紐・ストラップ・水着ケース、セット販売商品の片側等）
⑦返品申請書のご作成がない場合
⑧大量購入後、大量返品を繰り返す場合は次回以降のご注文をお断りする場合がございます。
※万が一返送されました場合、弊社での引き取り（返金不可）となり、
ご返送商品を諸手数料(着払い返送料+再発送料+代引き手数料)お客様ご負担にて再発送をさせていただきます。

再発送商品をお受取いただけず弊社まで返送された場合、弊社にて不要と判断し商品は破棄とさせていただきます。その際もご返金はございませんのでご了承くださいませ。

＜不良対応対象外の商品について＞
・多少の染み、汚れ、匂い、しわ（小さなキズや汚れでも着用に問題ない場合は対象外です。）
・糸が出ている
・ムートンジャケットのボア（ファー）落ち
・エナメル素材のアイテムに発生しやすいキズ
・梱包ビニール袋の破損
・着用感(チクチクする等)/透け感のイメージ違い
・色味の違いや柄・パターンのずれ
・ジーンズのボタンがくるくる回る
・ポケットの中に砂や石が入っている
※デニムの商品では製造過程で染色用の石を使う事があり、商品のポケット等に稀に石や砕けた砂が入っている場　合がございますが不良ではございません。
・チョークやチャコペンの跡や汚れ
・生地の独特な匂い
・ファスナーが固い/持ち手が浮く

上記商品につきましてはお客様ご都合での返品となります。

返品ご希望の場合は追跡可能な運送会社にて送料元払いにてご返送お願いいたします。

＜返品の注意点＞
商品の製作および配送には万全を期しておりますが、
万が一返品不可商品で不良品や誤配送がございましたら、返品を承ります。
不備返品にて申請をいただいていた商品に不備が確認できない・ご指摘の箇所が仕様と判断される場合や、お客様ご都合での返品商品を着払いにてご返送された場合、着払い送料代金を差し引き返金とさせていただきます。

不良品や誤配送に該当するか曖昧な場合や、申請書の作成ができない場合は、
宅配業者よりお荷物お受け取り後、7日以内にQ&A（分類：返品）までご注文番号・商品名・不備のお写真・不備内容の詳細をご連絡ください。
Q&Aは、パソコン用サイト・スマートフォン用サイトともに
メニュー[≡]またはサイト下方の[Q&A]⇒[お問い合わせ]よりお入りいただけます。

ご返送商品を弊社にて確認させていただきました際、
返品申請書の作成が確認されていない場合は、返品のご対応がいたしかねます。
その際は、ご返送商品をお客様送料ご負担にて再発送をさせていただきますので予めご了承くださいませ。

※着払いでご返送いただきました場合は着払い送料をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※返品申請書は必ず期限内にご申請くださいますようお願い申し上げます。

-会員-
返金先の口座情報に不備がある場合はお預かり金へご返金いたします。
また、何らかの理由で返金不可となった場合はメールにてご連絡差し上げますので、正しい情報をご連絡ください。
※再送金する場合は、都度手数料330円が差し引かれますので、正しい情報をご入力ください。

-非会員-
何らかの理由で返金不可となった場合はメールにてご連絡差し上げますので、正しい情報をご連絡ください。
※再送金する場合は、都度手数料330円が差し引かれますので、正しい情報をご入力ください。